2025年管理者怎样改善员工的工作表现(精选5篇) .pdfVIP

穷则独善其身，达则兼善天下。——《孟子》

管理者怎样改善员工的工作表现（精选5篇）

第一篇：管理者怎样改善员工的工作表现

身为管理人员，由受雇的那一天开始，就应心理有数，知道自己

的工作极富挑战性，在机构中非常重要，必须提高小组内员工的产量，

确保他们提供优良的产品和良好的服务。无论是组长、部门主管、主

任或经理，管理人员都必须负责自己组内的工作，务求在质与量方面

都维持一定水平，符合要求。

不论是请别人帮忙，还是与他人合作，身为管理人员，就得发挥

领导才能，带领下属完成每天的工作。既是必须与组员交流专业知识，

促使组员投入工作，监察工作进展，训练组员，从旁协助，并经常就

组员的工作给与回应，从而使组员群策群力，尽展所长。正因为最重

要的职责是保持自己的小组有效运作，所以一发现有组员表现失准，

在质与量方面未能达到可接受的水平，就必须采取行动。那么企业管

理者如何改善员工的工作表现呢？

一、建立良好关系

二、要指出员工表现未符标准，的确不容易，因为没有人乐意听

到自己的表现不理想。不过，如果工作表现真的低于一定标准，管理

人员就必须采取行动。其实，还在问题出现之前，就应建立良好的工

作关系，一开始就应该互相尊重，坦诚交流。这一课教的就是这方面

的技巧。

了解员工需求

近二十年来，员工对工作的要求日趋复杂。他们除了希望一天的

辛劳得到报酬之外，还希望工作得有趣味，希望参与决定自己的工作

环境。员工希望感到自己的工作其实很重要，可以与上司平行沟通，

并且受到尊重。人就是这样，不论做什么，总希望能够胜任愉快。换

句话说，从工作中取得满足感，维持自尊，已成为今日员工最开心的

重点。讨论工作表现时，必须体察员工的需要，让他们感受到你的诚

意，知道他们都有意把工作做好，同时也明白你的职责就是帮助他们

把工作做好。例如可以这样说：

先天下之忧而忧，后天下之乐而乐。——范仲淹

“学莉，你做得很好。我知道你很仔细，没有弄清楚客户的要求

之前，不会贸然动工。正因为这样，最近你的出错率增加了百分之五，

我觉得很奇怪，我们可以谈谈吗？”

三、建立信任与主动改善

四、身居高位，说话自然倍受小组成员重视。讨论工作表现时，

你每句话，都可能极具影响

力。人总希望得到别人的鼓励，特别是上司的鼓励，如果你表示

对他们充满信心，他们一定会努力工作，达到你的要求，不会辜负你

的期望。

反过来说，假如抱着否定的态度接触员工，或者使他们觉得你一

口咬定工作表现上的问题一定是他们的过错，那么，员工就很可能会

采取保护自己的态度，甚至与你针锋相对。这样一来，就很难促使员

工努力改善了。

与员工讨论时，必须激发他主动改善的决心。如果员工因为受到

威胁或恐赫而不得不改善，效果就不会持久，甚至会有反效果，例如

会向同事发出怨言，甚至暗中破坏整个小组的工作。

说明要求

所有员工都需要清楚知道管理人员对他们的期望，而管理人员在

要求员工改善工作表现之前，必须使员工明白怎样才算是良好的工作

表现。也就是说，双方必须达成共识，协定生产目标，确保大家清楚

了解生产要求，例如，“每小时生产二十五件”，“每月错误率不超

过百分之五”，又或者“每周顾客投诉不超过三次”。要员工工作表

现符合标准，当然需要讲清楚要求，并且不断从旁指正。