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“互联网+政务服务”政府治理创新研究

目录

TOC\o1-3\h\u31080摘要 1

414前言 2

2311一、“互联网+政务服务”的意义 2

7005（一）有利于加快政府职能转变 2

4250（二）能够有效地提高政府社会治理能力 2

31321（三）能够为民众提供更为优质便捷的服务 2

13865二、“互联网+政务服务”背景下政府治理的现状 3

22339（一）“互联网+”背景下政府治理取得的成果 3

30530（二）“互联网+”背景下政府治理的不足 3

19087三、“互联网+政务服务”背景下政府治理中存在的问题 4

16193（一）大数据的应用成本问题 4

15372（二）信息安全和隐私保护问题 4

245（三）数字鸿沟问题 5

23694四、“互联网+政务服务”背景下政府治理创新路径 6

30262（一）运用“互联网+”促进政府机构扁平化发展 6

249801.精简组织结构，优化政府部门 6

321072.加强部门交流，提高协同能力 6

15169（二）运用“互联网+”加强信息开放化程度 7

30971.建立大数据信息平台，加强沟通交流 7

325672.建立安全保障系统，保障数据安全 7

9953（三）运用“互联网+”加强政府监管能力 8

222751.改进绩效监督考核机制，完善绩效考核制度 8

47782.加强对公共设施的智能化监督，提高公共服务效率 8

30531结束语 10

20413参考文献 11

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摘要

“互联网+政务服务”是政府转型的重大举措，提升政务公开实效也应坚持服务导向，本着以“沟通”“便民”“施政”为目的，从明确范围、规范内容、完善监督、打通屏障、整合平台等几方面入手，借力新科技，扩展媒体支持推动了政务公开的不断向基层、向基础深化。本文主要通过介绍“互联网+”的基本内容和电子政务的具体内容，深入讨论“互联网+”时代促进电子政务建设的意义和必要性，然后就我国的发展进行深入探讨，促进电子政务建设中存在的问题，同时为大家提出解决方案，并重点研究我国电子政务的概念和制度建设。

关键词：“互联网+”时代；政务服务；政府治理；创新

前言

“互联网+”是2012年11月首次提出的，后来成为时代的新宠。它似乎就像一支熠熠生辉的魔法棒，挥到之处万木逢春。它带来了各个领域的蓬勃发展，引发了各个领域的实践探索和学术界的理论探讨。在政务领域，全面推进“互联网+政府服务”已成为党中央、国务院制定的重大战略部署，是推进国家治理能力和治理体系现代化的重要组成部分。正如政府服务与“互联网+”两翼互联一样，我国在线政府服务平台建设也进入了一个新时代。

一、“互联网+政务服务”的意义

（一）有利于加快政府职能转变

政治民主、以人为本是建设服务型政府的基本要求。通过互联网+信息技术的运用,政府信息更加公开,政府工作更加透明,保护公众的知情权,提高人民群众参与政治生活的积极性,，让公众获得政府所需的信息资源，促进以人为本的政府服务原则的实现。有序推进政府服务是“分权”理念的体现，是实现我国政府向服务型政府转变的关键一步。

（二）能够有效地提高政府社会治理能力

国务院发布的《促进大数据发展行动纲要》指出，大数据已成为“改善政府治理的新途径”。“互联网+”以在线政府服务平台为基础，利用大数据，将数据与数据采集共享相结合，将政府与公民连接起来，提供系统、高效的公共服务，优化政府工作流程，构建智能、便捷、透明的政府治理和运行模式，在新模式、新治理结构下，为社会提供新的管理和政府服务产品。实现全民信息共享。“互联网+”是政府社会治理能力现代化的有力推动者，有利于构建共享治理、共享共享的社会治理模式。

（三）能够为民众提供更为优质便捷的服务

当前，我国社会的主要矛盾已经转化为人民日益提高的生活水平与发展不平衡、不充分的矛盾。人民群众对政府服务的需求大大增加，对政府服务质量的要求逐步提高。“互联网+”政府服务充分利用网络化、智能化和数字化技术，促进部门间数据共享，实现政府信息共享。通过“一站式”和“一网式”服务，有效解决人民群众办事难、办证难、办手续复杂的问题，使人民群众少办事、办好事，为人民群众提供更优质、更便捷的政府服务。

二、“互联网+政务服务”背景下政府治理的现状

目前，“互联网+”时代的电子政务建设已步入正轨，发展缓慢有序。互联网+政府的速度明显加快，公民与政府的距离也越来越近，不仅提高了效率，而且大大降低了工作成本，公民可以通过互联网第一次学习政府发布的文件。但是，