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长期护理保险护理安全管理制度

一、总则

1.为加强长期护理保险（以下简称“长护险”）护理服务的安全管理，提高护理服务质量，保障参保人员的合法权益和生命安全，根据国家相关法律法规及长护险政策规定，结合本单位实际情况，制定本制度。

2.本制度适用于本单位所有参与长护险护理服务的人员和机构，包括护理人员、管理人员以及护理服务场所等。

二、护理人员资质与培训

1.从事长护险护理服务的人员必须具备相应的执业资格证书或经过专业培训并取得合格证书，确保其具备提供安全、有效护理服务的能力。

2.定期组织护理人员参加长护险政策、护理知识与技能、安全防护等方面的培训，培训内容应涵盖但不限于老年人常见疾病护理、康复护理、心理护理、急救知识与技能、感染防控、安全隐患识别与处理等，不断提高护理人员的专业水平和安全意识。

3.新入职护理人员在上岗前必须接受全面的入职培训，熟悉本单位的护理安全管理制度和操作规程，经考核合格后方可正式上岗。

三、护理服务安全操作规范

1.在提供护理服务前，护理人员应详细了解参保人员的健康状况、护理需求和既往病史等信息，制定个性化的护理计划，并向参保人员及其家属充分解释护理内容、注意事项和可能存在的风险，取得其理解和同意。

2.严格遵守护理操作规程，在进行护理操作时，如翻身、搬运、喂食、给药等，应采取正确的方法和姿势，避免因操作不当导致参保人员受伤。

3.加强对护理设备和用品的管理，定期检查和维护护理设备（如轮椅、护理床、助行器等），确保其处于良好的运行状态，使用前应检查设备的安全性，防止因设备故障引发安全事故。护理用品应符合质量标准，使用后应及时清理和消毒，防止交叉感染。

4.注意用药安全，护理人员应严格按照医嘱为参保人员给药，核对药品名称、剂量、用法、时间等信息，确保用药准确无误。同时，密切观察参保人员用药后的反应，如出现不良反应应及时报告并采取相应措施。

5.做好康复护理服务中的安全防护，根据参保人员的康复状况制定合理的康复训练计划，在训练过程中，应给予适当的保护和指导，防止因过度训练或训练方法不当造成参保人员跌倒、扭伤等意外伤害。

四、环境安全管理

1.护理服务场所应保持整洁、卫生、通风良好，定期进行清洁和消毒，预防传染病的传播。

2.合理布局护理服务场所，确保通道畅通无阻，无障碍物堆积，设置明显的安全标识和疏散指示标志，以便在紧急情况下能够迅速疏散人员。

3.加强对水、电、气等设施设备的安全管理，定期检查和维护，防止因设施设备老化、损坏等原因引发火灾、触电、泄漏等安全事故。在使用电器设备时，应遵守操作规程，避免过载使用。

4.对于有跌倒、坠床等风险的参保人员，应采取有效的防护措施，如安装床栏、使用防滑垫、保持地面干燥等，并加强对其活动的监护。

五、安全风险评估与防范

1.建立健全护理安全风险评估机制，定期对参保人员进行安全风险评估，包括身体状况、心理状态、生活自理能力、居住环境等方面，及时发现潜在的安全隐患，并制定相应的防范措施。

2.关注参保人员的心理状态变化，对于存在焦虑、抑郁等心理问题的参保人员，应给予心理疏导和支持，必要时转介专业心理咨询机构进行治疗，防止因心理问题引发自伤、自杀等安全事件。

3.加强与参保人员及其家属的沟通与交流，及时了解他们的需求和意见，共同做好护理安全管理工作。同时，向参保人员及其家属宣传护理安全知识，提高其安全意识和自我保护能力。

六、应急处置预案

1.制定完善的护理安全应急处置预案，包括火灾、地震、突发疾病、意外伤害等突发事件的应急处理流程和措施，确保在突发事件发生时能够迅速、有效地进行应急处置，最大限度地减少人员伤亡和财产损失。

2.定期组织护理人员进行应急演练，使其熟悉应急处置预案的内容和流程，提高应急处置能力和协同配合能力。应急演练结束后，应对演练效果进行评估和总结，针对存在的问题及时进行整改和完善。

3.在护理服务场所配备必要的应急救援设备和物资，如急救箱、灭火器、应急照明设备等，并定期检查和维护，确保其处于良好的备用状态。

七、监督与检查

1.建立健全护理安全监督与检查机制，成立专门的护理安全管理小组，定期对护理服务质量和安全管理情况进行检查和评估，及时发现和纠正存在的问题。

2.加强对护理人员的日常监督管理，不定期抽查护理人员的护理操作过程、护理记录等，确保其严格遵守护理安全管理制度和操作规程。

3.设立护理安全投诉渠道，鼓励参保人员及其家属对护理服务中的安全问题进行监督和投诉，对于投诉内容应及时进行调查和处理，并将处理结果反馈给投诉人。

4.对违反护理安全管理制度的护理人员和相关责任人，应按照本单位的规定进行严肃处理，包括批评教育、经济处罚、暂停或取消其从事长护险护理服务资格等，并将处理结果记录在案。

八、附则

1.本制