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甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME

甲方：XXX

乙方：XXX

20XX

COUNTRACTCOVER

专业合同封面

RESUME

PERSONAL

信息技术服务协议范本2024年最新版

本合同目录一览

1.协议范围

1.1定义

1.2排除事项

1.3第三方受益

2.服务内容

2.1服务概述

2.2服务范围

2.3服务期限

2.4服务地点

3.服务费用

3.1费用计算

3.2费用支付

3.3费用调整

3.4费用退还

4.双方义务

4.1甲方义务

4.2乙方义务

4.3保密义务

5.违约责任

5.1甲方违约

5.2乙方违约

5.3违约赔偿

6.争议解决

6.1协商解决

6.2调解解决

6.3仲裁解决

6.4法律诉讼

7.解除和终止

7.1解除条件

7.2终止条件

7.3解除和终止的后果

8.一般条款

8.1适用法律

8.2合同修改

8.3完整协议

8.4通知

9.附加条款

9.1技术支持

9.2培训服务

9.3硬件设备

10.知识产权

10.1知识产权归属

10.2知识产权保护

10.3许可使用

11.数据安全和隐私保护

11.1数据安全

11.2隐私保护

11.3数据处理

12.非竞争条款

12.1非竞争承诺

12.2非竞争限制

12.3非竞争期限

13.服务级别协议（SLA）

13.1服务指标

13.2服务承诺

13.3服务监控

14.附录

14.1技术规格说明书

14.2服务时间表

14.3费用明细表

第一部分：合同如下：

1.协议范围

1.1定义

（1）甲方：指（填写甲方全称）。

（2）乙方：指（填写乙方全称）。

（3）协议：指本信息技术服务协议，包括及所有附件。

（4）服务期：指自协议生效之日起至协议约定的服务期满之日止的期间。

（5）信息系统：指甲方拥有的、乙方将进行维护和升级的信息系统。

1.2排除事项

（1）乙方提供的硬件设备及其维护服务。

（2）乙方提供的培训服务。

（3）乙方提供的咨询和建议服务。

1.3第三方受益

本协议项下的服务由乙方提供，但本协议的履行可能涉及到第三方的权益。乙方应在必要时与第三方协商，以确保甲方权益的实现。

2.服务内容

2.1服务概述

乙方同意在服务期内为甲方的信息系统提供技术支持服务，包括系统维护、故障排查、性能优化等。

2.2服务范围

（1）系统硬件和软件的维护和升级。

（2）处理系统故障和性能问题。

（3）为甲方提供技术咨询和建议。

（4）定期对系统进行巡检和评估。

2.3服务期限

本协议的服务期限为（填写服务期限，如：三年），自协议生效之日起计算。

2.4服务地点

乙方向甲方提供的技术支持服务主要在（填写服务地点，如：甲方所在地）进行。

3.服务费用

3.1费用计算

本协议的服务费用按照（填写费用计算方式，如：按年度支付）计算。

3.2费用支付

甲方应按照本协议约定的时间和方式向乙方支付服务费用。

3.3费用调整

除非本协议另有规定，否则服务费用在协议有效期内不予调整。

3.4费用退还

除非本协议另有规定，否则服务费用一经支付，不予退还。

4.双方义务

4.1甲方义务

甲方应按照本协议的约定向乙方支付服务费用。

甲方应保证其信息系统的安全性和稳定性，确保乙方能够正常提供技术支持服务。

4.2乙方义务

乙方应按照本协议的约定提供技术支持服务。

乙方应对甲方提供的信息系统和相关信息保密。

4.3保密义务

乙方应对在提供技术支持过程中获取的甲方商业秘密和个人信息予以保密，未经甲方书面同意，不得向任何第三方披露。

5.违约责任

5.1甲方违约

甲方未按照本协议约定支付服务费用的，乙方有权暂停提供技术支持服务，且甲方应支付违约金。

甲方未按照本协议约定提供必要信息的，乙方有权暂停提供技术支持服务，且甲方应支付违约金。

5.2乙方违约

乙方未按照本协议约定提供技术支持服务的，甲方有权要求乙方在规定时间内履行义务，并有权要求违约金。

乙方泄露甲方商业秘密和个人信息的，甲方有权要求乙方承担违约责任，并要求赔偿损失。

5.3违约赔偿

违约方应向守约方支付违约金，违约金为本协议服务费用的（填写比例，如：20%）。

5.4违约金的支付

违约方应在收到守约方书面通知后（填写时间，如：10日内）支付违约金。

6.争议解决

6.1协商解决

双方应通过友好协商解决本协议履行过程中的争议。

6.2调解解决

如协商不成，任一方可向有管辖权的人民调解委员会申请调解。

6.3仲裁解决

如调解不成，任何一方均有权向本协议签订地仲裁委员会提交仲裁申请。

6.4法律