知觉和个人决策.ppt

第五章知觉和个人决策什么是知觉和它为什么重要影响知觉的因素对人知觉：对他人作出判断知觉和个体决策之间的联系最优化决策模型其他决策模型有关决策的当前问题0201学习目标解释为什么两个人看到同样的东西却会有不同的理解列出归因的3个维度解释知觉怎样影响决策过程概述最优化决策过程的6个步骤解释个体如何获得满意的决策描述决策的隐含偏爱模型识别在什么条件下个体最有可能使用直觉作出决策描述进行道德选择时的3个不同标准1什么是知觉和它为什么重要知觉的定义：个体为了对自己所在的环境赋予意义而解释感觉印象的过程个人的直觉和客观现实可能差距很大人们的行为是以它们对现实的知觉为基础的2影响知觉的因素影响因素为知觉者、知觉目标和知觉发生的情境知觉者：在影响知觉方面最相关的个人因素是态度、动机、兴趣经验和期望知觉对象：把背景、关系、和相似事物组织在一起进行知觉（格式塔理论）情境：周围的环境因素影响我们的知觉3对人知觉：对他人作出判断单击此处添加小标题我们对人的内部状态的假设影响我们对人的知觉单击此处添加小标题归因理论：区别性、一致性、一贯性单击此处添加小标题基本归因错误：低估外部因素高估内部因素的影响单击此处添加小标题自我服务偏见：成功归于努力，失败归于运气3-2判断他人时常走的捷径选择性知觉：兴趣影响我们对问题的认识（戴尔本和西蒙的研究）晕轮效应：聪明、灵巧、勤奋、实际、坚定和热情（冷酷）对比效应：不要跟在动物和孩子后面上台表演你的节目投射：把自己的特点归因到他人身上刻板印象：以某人所在的团体知觉来判断某人3-3组织中的具体应用聘用面试：最初的印象很快占主要地位绩效期望：试图证实自己对现实的知觉自我实现预言：皮格马利翁效应绩效评估：主观指标员工努力：努力水平的评价是主观评价员工忠诚：对高层决策质疑者不同的人有不同的评价4知觉与个体决策之间的联系个体决策是组织行为中非常重要的一部分。组织中的个体如何决策在很大程度上受到知觉的影响。对问题的存在和决策需要的认识、对信息进行解释和评估等决策的环节都受到知觉的影响。5最优化决策模型最优化决策模型的步骤：弄清决策需要/确定决策标准/给标准分配权重/开发备选方案/评估备选方案/选择最佳方案一个高中生选择大学的例子最优化模型的假设：目标取向单一/所有选项已知/偏好明确/偏好稳定/最终选择效果最佳根据最优化模型作出的预测