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20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER
20XX
专业合同封面
COUNTRACTCOVER
甲方：XXX
乙方：XXX
PERSONAL
RESUME
RESUME
二零二四年度跨境电商退货退款协议范本
本合同目录一览
1.定义与解释
1.1术语定义
1.2合同解释
2.合同双方
2.1甲方信息
2.2乙方信息
3.退货退款范围
3.1退货商品范围
3.2退款商品范围
4.退货退款流程
4.1退货申请
4.2退货审核
4.3退货处理
4.4退款处理
5.退货退款时间
5.1退货时间
5.2退款时间
6.退货退款条件
6.1退货条件
6.2退款条件
7.退货退款金额
7.1退货金额
7.2退款金额
8.退货退款方式
8.1退货方式
8.2退款方式
9.退货退款责任
9.1甲方责任
9.2乙方责任
10.违约责任
10.1甲方违约责任
10.2乙方违约责任
11.争议解决
11.1争议解决方式
11.2争议解决机构
12.合同生效与解除
12.1合同生效
12.2合同解除
13.合同变更与补充
13.1合同变更
13.2合同补充
14.其他
14.1合同附件
14.2合同份数
14.3合同签署日期
第一部分：合同如下：
1.定义与解释
1.1术语定义
1.1.1“跨境电商”指通过互联网平台进行的跨国商品交易活动。
1.1.2“退货”指消费者因商品质量问题、尺寸不合适、与描述不符等原因，将商品退回给卖方。
1.1.3“退款”指卖方因消费者退货或其他原因，将消费者已支付的款项退还给消费者。
1.1.4“合同”指本《二零二四年度跨境电商退货退款协议》。
1.2合同解释
1.2.1本合同内容以中文为准，如合同中存在中英文两种文本，以中文文本为准。
2.合同双方
2.1甲方信息
2.1.1甲方名称：__________________
2.1.2甲方地址：__________________
2.1.3甲方联系方式：__________________
2.2乙方信息
2.2.1乙方名称：__________________
2.2.2乙方地址：__________________
2.2.3乙方联系方式：__________________
3.退货退款范围
3.1退货商品范围
3.1.1乙方销售的商品符合退货条件时，消费者可申请退货。
3.1.2退货商品应保持原包装、标签完整，不影响二次销售。
3.2退款商品范围
3.2.1消费者退货后，甲方应按照约定退还消费者支付的款项。
4.退货退款流程
4.1退货申请
4.1.1消费者应在收到商品后七日内，通过乙方提供的退货申请通道提交退货申请。
4.1.2退货申请应包含商品名称、数量、退货原因等信息。
4.2退货审核
4.2.1乙方在收到退货申请后，应在三个工作日内完成审核。
4.2.2退货审核通过后，乙方将告知消费者退货流程及所需准备的材料。
4.3退货处理
4.3.1消费者按照乙方提供的退货流程，将商品退回至指定地址。
4.3.2乙方在收到退货商品后，应在三个工作日内进行验收。
4.4退款处理
4.4.1乙方在验收合格后，应在五个工作日内将退款款项退还给消费者。
5.退货退款时间
5.1退货时间
5.1.1消费者应在收到商品后七日内申请退货。
5.2退款时间
5.2.1乙方在收到退货商品后，应在五个工作日内完成退款。
6.退货退款条件
6.1退货条件
6.1.1商品存在质量问题；
6.1.2商品尺寸不合适；
6.1.3商品与描述不符；
6.2退款条件
6.2.1消费者申请退货；
6.2.2乙方审核通过退货申请。
8.退货退款方式
8.1退货方式
8.1.1消费者可选择通过快递公司或自寄方式退货。
8.1.2退货时，消费者应使用原包装，并确保商品完好无损。
8.2退款方式
8.2.1退款将通过原支付渠道退还给消费者。
8.2.2退款过程中，如因支付渠道限制导致退款延迟，乙方不承担责任。
9.退货退款责任
9.1甲方责任
9.1.1甲方应确保退回的商品符合退货条件，并承担商品在运输过程中的风险。
9.1.2甲方应按照约定时间处理退货申请，并在收到退货商品后及时进行审核。
9.2乙方责任
9.2.1乙方应提供准确的商品信息，确保消费者在购买时能够充分了解商品情况。
9.2.2乙方应妥善处理消费者的退货申请，并在约定时间内完成退款。
10.违约责任
10.1甲方违约责任
10.1.1若甲方未按约定时间处理退货申请，应向消费者支付违约金，违约金为退货商品金
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