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H市环卫工“工友小驿站”建设研究

目录

TOC\o1-3\h\u1283摘要 4

8576一、引言 5

31895二、H市“工友小驿站”的现实情况 5

1931（一）驿站站点基本覆盖全市 5

13815（二）依托企业建立，低成本运作 6

4364（三）逐渐升级为“爱心驿站” 6

4142三、H市“工友小驿站”的存在问题及原因分析 7

22357（一）宣传不足导致知晓度低和使用率低 7

4911（二）站点地址不公开导致站点难觅 8

20196（三）标牌不明显导致辨识度低 9

9324四、H市“工友小驿站”的完善对策 11

18063（一）公开站点地址信息 11

4881．在市总工会官网上进行公示 11

32672．在环卫体系内部进行公示 11

38193．借鉴G市“长者饭堂”的经验 11

21496（二）对内宣传为主，对外宣传为辅 12

182271．对内宣传 12

306032．对外宣传 13

5338（三）增添显眼的标识 13

3224五、结语 14

26189参考文献 15

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摘要

为解决环卫工人“补水难、热饭难、歇息难”的问题，H市总工会依托本市企事业单位及个体商铺建立了“工友小驿站”。本文通过访谈法进行研究，了解到“工友小驿站”的基本建设情况，并发现“工友小驿站”当前存在着知晓度低、使用率低、站点难觅、辨识度低的情况。经深入剖析后，得出导致上述问题产生的原因在于宣传不到位、站点地址信息没有公开、标识不明显。据此，本文提出了具有一定可行性的解决方法供H市总工会参考，希望能有效解决当前问题，让环卫工人切实享受到“工友小驿站”提供的服务。

关键词：政府建设；环卫工；驿站

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引言

维持城市的优良环境卫生情况，离不开环卫工人的辛勤付出。环卫工人，是城市的“美容师”，他们秉承着“宁愿一人脏，换来万家净”和“特别能吃苦、特别能战斗、特别能奉献”的行业精神，为创造整洁文明的城市环境，勤勉劳动，默默奉献。然而，由于职业的特殊性，他们需要长时间在户外进行工作，这使得环卫工人没有固定的休息场所，诱发了“在哪补充饮用水”、“在哪就餐”、“在哪歇息”问题的产生。

2016年年初，中华全国总工会下发《中华全国总工会办公厅关于推进户外劳动者服务站点建设的通知》，要求各省、自治区、直辖市总工会依托工会困难职工帮扶中心、站点和社会力量，建立以环卫工人等户外劳动者为主要服务对象的服务站点体系，重点解决户外劳动者“饮水难、就餐难、歇息难”的问题。随后，全国各地总工会通过合租、借用、新建等方式建立起服务户外劳动者的歇息驿站，为他们提供歇息的场所。

本文将通过研究H市环卫工“工友小驿站”的建设情况，走访H市总工会，实地考察工友小驿站，访谈工会负责人、驿站负责人、环卫工人来了解更多关于工友小驿站的信息，从而对于工友小驿站的现状有一定的了解，并从中探索其目前所面临的问题及其原因，最后根据调研情况寻求能够有效解决问题的方法。

H市“工友小驿站”的现实情况

驿站站点基本覆盖全市

截至2019年12月31日，H市内已建成“工友小驿站”248家。其中，南海区有88家，禅城区有77家，顺德区有40家，三水区有22家，高明区有21家。驿站站点基本实现全市覆盖，确保每个区的环卫工都能享受到驿站所提供的服务。

据H市总工会的项目负责人介绍，接下来将会联同顺德区、三水区、高明区的区工会寻找更多能够成为“工友小驿站”站点的企事业单位营业厅或个体商铺，增加本区的驿站数量，令本区内能有更多环卫工享受到驿站的服务。

依托企业建立，低成本运作

H市的“工友小驿站”是依托本市企事业单位、个体商铺而建立的，所谓的依托，是指H市总工会为符合条件的企事业单位、个体商铺颁发统一的“工友小驿站”标识牌后，驿站的运作及其产生的费用由企事业单位、个体商铺自行负责。目前，H市总工会主要依托中国工商银行、H市农村商业银行、G省广电网络、中国联通等企事业单位在本市的营业厅建立“工友小驿站”。

驿站要能提供补水、热饭、歇息的服务，就需要配有相应的设备。由于营业厅的各项设备的配置较为完善，除微波炉外，饮水机、冷暖空调、座椅等均已配备，不需再另行购置。而购置一台普通微波炉的价格在300～400元范围内，对于单个营业厅而言花费不大。总而言之，通过依托建立，实际上是充分利用了营业厅的现成资源，降低了驿站的建立成本。

在访谈当中，站点负责人均表示驿站的运作成本很低，甚至可以忽略不计。主要的原因在于驿站的运作成本属于营业厅的日常运作成本范畴内，是正常开销。饮水机、空调、座椅本