2025年各部门的工作服务内容 .pdfVIP

天将降大任于斯人也，必先苦其心志，劳其筋骨，饿其体肤，空乏其身，行拂乱其所为。——《孟子》

作业一：分析以下部门的工作属于那种服务？具体的服务工作内容？

销售部：售中服务。

工作内容：负责总体的营销活动，决定公司的营销策略和措施，并对营销工作进行评

估和监控，包括公共关系、销售、客户服务等。如公司有新的产品，销售部就要把新产品

推销、宣传到一些消费者手里。还有一点很重要，就是销售一样产品必须根据市场的变化

和市场与自己企业公司的关系来合适的推销到需要的消费者手里。但，主要的还是看市场

的需求。

生产部：售前服务

工作内容：1.根据销售部要货计划、车间生产能力及总经理意见，负责组织安排编制

公司年度、月度生产计划。

2.负责组织制订物料消耗定额和各种生产技术经济指标。

3.按照公司年度、月度生产计划的要求组织车间贯彻施实，及时掌握生产作业进度。

4.负责全公司的生产调度工作，定期召开生产调度会议，组织衡生产，加强定额管理、

降低消耗，提高劳动生产率，严格按品种、数量、质量、交货期限、安全等要求完成生产

任务。

5.根据国家和上级主管部门颁布的有关规定，制定公司安全生产的管理标准和规定，

并组织各部门制订安全技术组织措施计划及不安全隐患的改进措施，并监督检查。

海纳百川，有容乃大；壁立千仞，无欲则刚。——林则徐

6.负责对各种设备事故、工伤、伤亡事故、急性中毒事故以及环境污染事故的调查处

理，并制订改进措施计划。

采购部：售前服务

工作内容：

1.制定并完善采购制度和采购流程：

2.制定并实施采购计划：

3.采购成本预算和控制：

4.选择并管理供应商：

5.本部门建设工作：

质检部：售前服务

工作内容：

1、在生产副总领导下，和各部门密切配合完成工作。

2、严格遵守公司各项规章制度，处处起到表率作用。

3、制订质检计划。

博学之，审问之，慎思之，明辨之，笃行之。——《礼记》

4、确定质检规程。

5、设计质检工艺。

6、质检人员的招募、选择、培训、调配。

7、质检情况评估。

8、质检部质量管理。

9、质检部费用整体把握，制定节支策略。

10、质检情况的及时汇总、汇报并提出合理建议。

化验室：售前服务

工作内容：

1、负责对原材料入库质量检测，各种规定化验项目和临时安排的化验项目。

2、拟定化验室工作流程和管理办法，督导化验员及时填写各种原始记录和化验数据，

实事求是，不篡改数据，做好各种报表收集和整理工作。

3、根据实际情况制订准确的采样点，保证样品具有代表性，保证及时准确地提供样品

的监测，原材料质量监测，及其他化验项目数据，确保当班数据，及时提供给上级和运管，

便于指导生产运行。

学而不知道，与不学同；知而不能行，与不知同。——黄睎

4、根据事业部下达的工作目标，结合本部门实际情况组织实施，确保工作计划全面完

成。

5、负责事业部的各种检测化验数据分析上报。

6、对抽样项目和临时化验项目分析要做对比化验结果，并做好化验记录。

7、加强化验仪器的维护、保养，定期进行自检项目的检验，定期进行设备的检验。

8、搞好化验室卫生清洁工作，正确处置化验室有毒有害废弃物。

9、严格执行操作规程，安全生产。

10、负责组织实施对化验人员的技术培训工作，负责仪器易损件、化验试剂、防护用

品等审购、统计、盘点工作。