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甲方：XXX

乙方：XXX

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二零二四年度航空货运代理货物追踪与查询合同范本

本合同目录一览

1.合同概述

1.1合同订立依据

1.2合同目的与原则

1.3合同适用范围

2.定义与解释

2.1术语定义

2.2合同解释规则

3.服务内容

3.1追踪服务

3.1.1追踪范围

3.1.2追踪时效

3.1.3追踪方式

3.2查询服务

3.2.1查询内容

3.2.2查询时效

3.2.3查询方式

4.服务提供方责任

4.1服务质量保证

4.2数据安全与保密

4.3系统稳定性

4.4故障处理

5.客户责任

5.1提供准确信息

5.2合法使用服务

5.3使用限制

6.服务费用

6.1费用构成

6.2费用支付方式

6.3费用调整

7.保密条款

7.1保密信息定义

7.2保密义务

7.3保密信息的披露

8.违约责任

8.1违约情形

8.2违约责任承担

8.3违约赔偿

9.争议解决

9.1争议解决方式

9.2争议解决机构

9.3争议解决程序

10.合同生效与终止

10.1合同生效条件

10.2合同终止条件

10.3合同解除

11.法律适用与管辖

11.1法律适用

11.2管辖法院

12.合同附件

12.1附件一：服务协议

12.2附件二：费用明细表

12.3附件三：保密协议

13.其他条款

13.1合同修改

13.2合同补充

13.3合同解除条件

14.合同签署与生效日期

第一部分：合同如下：

第一条合同概述

1.1合同订立依据

本合同依据《中华人民共和国合同法》、《中华人民共和国民用航空法》及相关法律法规订立。

1.2合同目的与原则

本合同旨在明确航空货运代理货物追踪与查询服务的提供方与客户之间的权利义务，确保货物追踪与查询服务的顺利进行，提高货物运输效率，保障客户利益。

1.3合同适用范围

本合同适用于本年度内，由航空货运代理货物追踪与查询服务提供方为客户提供的所有货物追踪与查询服务。

第二条定义与解释

2.1术语定义

（1）“货物”指由客户提供，需通过航空运输的物品。

（2）“追踪”指对货物在运输过程中的位置、状态及运输信息进行实时监控。

（3）“查询”指客户对货物的运输状态、位置及运输信息进行询问。

（4）“服务提供方”指提供航空货运代理货物追踪与查询服务的公司或机构。

（5）“客户”指委托服务提供方提供货物追踪与查询服务的公司或个人。

2.2合同解释规则

本合同的解释以中文文本为准，如有歧义，以双方协商解释为准。

第三条服务内容

3.1追踪服务

3.1.1追踪范围

服务提供方应提供货物从发货地至目的地全程的追踪服务。

3.1.2追踪时效

服务提供方应在货物发出后第一时间进行追踪，并确保追踪信息的及时更新。

3.1.3追踪方式

服务提供方应通过电子信息系统提供货物追踪服务，包括但不限于在线查询、短信通知、电子邮件等方式。

3.2查询服务

3.2.1查询内容

客户可查询货物的运输状态、位置、预计到达时间等信息。

3.2.2查询时效

服务提供方应在收到客户查询请求后及时回复。

3.2.3查询方式

客户可通过电话、电子邮件、在线客服等方式进行查询。

第四条服务提供方责任

4.1服务质量保证

服务提供方应确保追踪与查询服务的准确性、及时性和稳定性。

4.2数据安全与保密

服务提供方应采取必要措施，保障客户数据的安全与保密。

4.3系统稳定性

服务提供方应确保追踪与查询系统的稳定性，确保客户能够随时访问。

4.4故障处理

服务提供方应在发现系统故障时及时修复，并通知客户。

第五条客户责任

5.1提供准确信息

客户应提供准确的货物信息，包括但不限于货物名称、数量、重量、体积等。

5.2合法使用服务

客户应合法使用追踪与查询服务，不得用于非法目的。

5.3使用限制

客户不得利用追踪与查询服务进行恶意攻击、骚扰或其他违法活动。

第六条服务费用

6.1费用构成

服务费用包括但不限于追踪服务费、查询服务费等。

6.2费用支付方式

客户应按照服务提供方指定的支付方式进行费用支付。

6.3费用调整

服务提供方有权根据市场情况调整服务费用，并提前通知客户。

第八条保密条款

8.1保密信息定义

在本合同中，保密信息是指服务提供方或客户在履行本合同过程中知悉的，且未公开的商业秘密、技术秘密、客户信息等。

8.2保密义务

服务提供方和客户均有义务对保密信息予以保密，未经对方同意，不得向任何第三方泄露。

8.3保密信息的披露

在法律、