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甲方：XXX

乙方：XXX

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二零二四年度螺旋输送机远程监控与故障诊断服务合同

本合同目录一览

1.定义与解释

1.1合同定义

1.2术语解释

2.服务范围

2.1远程监控服务

2.2故障诊断服务

3.服务期限

3.1服务开始日期

3.2服务结束日期

4.服务内容与要求

4.1监控内容

4.2故障诊断流程

4.3服务质量标准

5.服务费用

5.1服务费用总额

5.2费用支付方式

5.3费用支付时间

6.技术支持与维护

6.1技术支持服务

6.2维护服务

7.数据安全与保密

7.1数据安全措施

7.2保密协议

8.交付与验收

8.1服务交付

8.2服务验收

9.争议解决

9.1争议解决方式

9.2争议解决程序

10.合同变更与终止

10.1合同变更

10.2合同终止

11.违约责任

11.1违约情形

11.2违约责任承担

12.合同解除

12.1合同解除条件

12.2合同解除程序

13.不可抗力

13.1不可抗力事件

13.2不可抗力责任

14.其他约定

14.1合同附件

14.2合同份数

14.3合同生效日期

第一部分：合同如下：

1.定义与解释

1.1合同定义

1.1.1本合同指《二零二四年度螺旋输送机远程监控与故障诊断服务合同》。

1.1.2“乙方”指提供远程监控与故障诊断服务的单位。

1.1.3“甲方”指使用乙方服务的单位。

1.2术语解释

1.2.1“远程监控”指乙方通过远程技术手段对甲方螺旋输送机进行实时监控。

1.2.2“故障诊断”指乙方对甲方螺旋输送机发生的故障进行远程分析和判断。

1.2.3“技术支持”指乙方对甲方在使用过程中遇到的技术问题提供解答和指导。

2.服务范围

2.1远程监控服务

2.1.1乙方应确保对甲方螺旋输送机的运行状态进行24小时不间断的监控。

2.1.2乙方应实时记录螺旋输送机的运行参数，包括但不限于电流、电压、转速等。

2.2故障诊断服务

2.2.1乙方应在接到故障报告后，在1小时内响应，并开始进行故障诊断。

2.2.2乙方应提供详细的故障诊断报告，包括故障原因、解决措施和建议。

3.服务期限

3.1服务开始日期：2024年1月1日。

3.2服务结束日期：2024年12月31日。

4.服务内容与要求

4.1监控内容

4.1.1乙方应对螺旋输送机的关键部件进行监控，包括但不限于电机、减速器、输送带等。

4.1.2乙方应确保监控数据的准确性和完整性。

4.2故障诊断流程

4.2.1甲方发现故障时应立即通知乙方。

4.2.2乙方接到通知后，应在1小时内响应并开始故障诊断。

4.3服务质量标准

4.3.1乙方应确保远程监控与故障诊断服务的准确性和及时性。

4.3.2乙方应在故障诊断后，提供有效的解决方案，确保甲方设备尽快恢复正常运行。

5.服务费用

5.1服务费用总额：人民币万元整。

5.2费用支付方式：甲方应在合同签订后，支付总额的50%作为预付款。

5.3费用支付时间：本合同生效之日起，甲方每月支付服务费用的40%，至合同结束。

6.技术支持与维护

6.1技术支持服务

6.1.1乙方应提供7x24小时的技术支持服务。

6.1.2乙方应确保技术支持服务的及时性和有效性。

6.2维护服务

6.2.1乙方应定期对甲方螺旋输送机进行维护，确保设备正常运行。

6.2.2维护服务费用另行约定。

8.交付与验收

8.1服务交付

8.1.1乙方应在合同签订后10个工作日内完成系统部署和测试，确保远程监控与故障诊断系统正常运行。

8.1.2乙方应在系统部署完成后，向甲方提供系统操作手册和技术支持联系方式。

8.2服务验收

8.2.1甲方应在收到乙方提供的服务交付文件后5个工作日内进行验收。

8.2.2甲方验收合格后，应在验收报告上签字确认，并通知乙方。

8.2.3甲方如有异议，应在验收报告上注明，并要求乙方在5个工作日内进行整改。

9.争议解决

9.1争议解决方式

9.1.1双方应友好协商解决合同执行过程中产生的争议。

9.1.2如协商无果，任何一方均有权将争议提交至合同签订地人民法院诉讼解决。

9.2争议解决程序

9.2.1双方应在争议发生后15个工作日内提交书面争议报告。

9.2.2争议报告提交后，双方应按照人民法院的诉讼程序进行争议解决。

10.合同变更与终止

10.1合同变更

10.1.1双方协商一致，可以对本合同进行变更。

10.1.2