研修TQM导入步骤.PPT

为何进行「为什么为什么分析」*为什么－５因为无过滤器造成切屑进入安装过滤器＜防止再次发生对策＞为什么－２由于支承夹具部位不够润滑增加润滑为什么－４泵的主轴由于磨损而松动更换主轴为什么－３润滑泵吸油不足更换润滑泵定期清洁的标准化为什么－１由于超负荷,导致保险丝熔断更换保险丝订购了无过滤器的设备订购设备时未经确认通过重复“为什么”分析、抓住隐藏的真正原因。机械又停止真正原因没有订购设备时的规定及程序课题是构筑订购设备的程序为什么设备停止不动了呢?最早的问题（事象）＜未然防止＞～管理水平ＰＤＣＡを回す目的をご理解頂いたので次は「ＰＤＣＡサイクルとは何か」についてご説明致します。ＰＤＣＡとは、プランドゥーチェックアクションの四つのステップの頭文字を取ったものです。最初にプラン。これは、計画のことです。?ホンダの特徴はスピードと行動力にあると言われて来ましたが、正にその通りだったと思います。これは良い面もありますが、一方で計画虚弱体質とも言われておりました。昔は、計画書なんかを一生懸命書いているとよく怒られました。「計画通りに仕事なんか行かないのだから計画は、そこそこにして、まずやってみろ」と良く言われました。みなさんもそんな経験ありませんか。でもＴＱＭでは、まず計画をキチンと立てる事から始めます。?次にドゥこれは、実行とか実施のことです。最初に立てたプラン計画通りに実行する事です。これは、比較的ホンダでは、得意な領域ですから一生懸命実行しましょう。?三つ目のチェックこれは、目的通り実行した結果で計画をチェックする事です。結果で計画を分析して何かを学ぶことからスタディといっている所もあります。?最後のアクションこれは、理解しにくいのでインプルーブ＝改善と理解して下さい。三つ目のチェックの結果改善すべき所を改善する事です。ドゥとアクションが、言葉のイメージから混同されがちでしたのでインプルーブ＝改善と理解して下さい。ＴＱＭでは、現状と目標の差を問題といいます。私もそうでしたが始めて聞く人は多少違和感があると思います。すぐに慣れますからそのまま覚えて下さい。現状と目標の差、ギャップを問題と言い、この問題を取り除く為に「ＰＤＣＡ」を回すのです。言い換えると目標と現状が一致していたり目標の無い仕事や職場では、ＰＤＣＡを回す目的の問題が無い訳ですからＰＤＣＡを回す必要がないと言う事になります。ホンダでは、目標が無くＴＱＭで言うところの問題のない仕事や職場は、まず無いと思います、やはりオールホンダ?全ホンダマンが、何らかの目標を達成する為に「ＰＤＣＡ」を回す事になるでしょう。ですからＴＱＭのＴがついている訳です管理項目の事例の最後です。?この事例は、生産ラインにおける結果を製品の合格率とした例です。結果系の管理項目は、合格率そのものですが、その工程での合格率と、次の工程や出荷先での合格率の両方を管理項目にすると良いでしょう。?製品の合格率を結果とした場合に、プロセスの設備管理に対する管理項目は、「定期点検」や日常の「始業点検」で設備が管理され「設備カルテ」により予防保全されている事などが管理項目の例になります。ＴＱＭ研修*?○月×日１３：００基本篇（概念）日程*?○月×日１３：００基本篇（概念）ＰＤＣＡ表为什么为什么的分析１５：００小组讨论课题选定、资料作成○月△日９：００小组发表、提问解答１３：００个人课题讨论、资料改正○月□日９：００个人课题发表１６：００提问解答、填写问卷*ＴＱＭ导入步骤基本篇ＴＱＭ培训*01何谓ＴＱＭ？02提高管理质量的方法全面·质量·管理03*为何需要提高管理质量？站在更高的视点，做到知己知彼…看得见（现在）合理的状态看得见（将来）理想的状态用更广阔的眼光看世界…能够站在更高的视点客观地看待自己的课题重新看待自己的课题…会看到不成功的原因可以设定比现在更高的目标。*01如果维持现状，公司将会衰退（倒闭）02→并不是没有关系○×证券、△

建设03为什么需要设定更高的目标04早晚会被中国产品超越05→它们能做到百元店的程度。06客观地看昭和是一家保守的公司07→像过