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甲方：XXX

乙方：XXX

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二零二四年物业服务综合管理合同

本合同目录一览

第一条合同主体及定义

1.1甲方名称及地址

1.2乙方名称及地址

1.3甲方拥有的物业描述

1.4物业服务综合管理的范围和内容

第二条服务期限

2.1合同开始日期

2.2合同结束日期

第三条服务质量标准

3.1物业维护和管理标准

3.2客户服务及响应时间

3.3安全及应急预案

第四条服务费用

4.1物业服务费用的计算方式

4.2费用支付方式和时间

4.3费用调整机制

第五条物业的使用和管理

5.1甲方使用物业的规定

5.2乙方对物业的管理权力

5.3乙方对甲方使用的监督和指导

第六条维修和保养

6.1物业的日常维修和保养责任

6.2大修、翻新和改造的责任及费用

第七条保险事宜

7.1乙方向甲方提供的保险证明

7.2保险理赔程序和责任划分

第八条违约责任

8.1甲方违约责任

8.2乙方违约责任

第九条争议解决

9.1双方协商解决

9.2第三方调解

9.3法律途径

第十条合同的变更和终止

10.1合同变更的条件和程序

10.2合同终止的条件和程序

第十一条通知和送达

11.1通知的形式和方式

11.2通知的送达时间和效力

第十二条适用法律

12.1本合同适用的法律法规

第十三条其他条款

13.1保密条款

13.2知识产权保护

13.3不可抗力

第十四条合同的签署和生效

14.1合同签署的时间和地点

14.2合同的生效条件

14.3合同副本份数和保存要求

第一部分：合同如下：

第一条合同主体及定义

1.3甲方拥有的物业描述：物业位于×××，包括但不限于住宅、商业、办公等用途的建筑物及其附属设施和场地。

1.4物业服务综合管理的范围和内容：乙方负责甲方物业的日常维修、保养、安全管理、环境卫生、绿化等工作，并提供相关服务。

第二条服务期限

2.1合同开始日期：本合同自双方签署之日起生效。

2.2合同结束日期：本合同有效期为五年，自合同开始日期起计算，除非双方提前终止或延长合同。

第三条服务质量标准

3.1物业维护和管理标准：乙方应按照国家和地方的相关法律法规、行业标准及甲方要求，对物业进行维护和管理。

3.2客户服务及响应时间：乙方设立客户服务，对甲方及住户的咨询、投诉等进行及时响应和处理，响应时间不超过24小时。

3.3安全及应急预案：乙方应制定并实施物业安全管理制度和应急预案，确保物业安全，防止火灾、盗窃等事故的发生。

第四条服务费用

4.1物业服务费用的计算方式：物业服务费用按照建筑面积、物业公司管理费、人员工资及维修养护成本等因素计算。

4.2费用支付方式和时间：甲方应按约定的时间和方式向乙方支付物业服务费用。

4.3费用调整机制：如因政策调整、市场变化等原因导致物业服务成本发生较大变化，双方可协商调整物业服务费用。

第五条物业的使用和管理

5.1甲方使用物业的规定：甲方应遵守物业管理制度，合理使用物业，不得损害物业和他人的合法权益。

5.2乙方对物业的管理权力：乙方有权对甲方及住户的使用行为进行监督和管理，确保物业的正常运行和使用。

5.3乙方对甲方使用的监督和指导：乙方应定期对甲方的使用情况进行检查，提供必要的指导和建议，确保甲方合理、安全地使用物业。

第六条维修和保养

6.1物业的日常维修和保养责任：乙方负责物业的日常维修和保养工作，确保物业设施设备的正常运行。

6.2大修、翻新和改造的责任及费用：大修、翻新和改造费用按照甲方和乙方的约定承担，具体金额和承担方式在合同附件中约定。

第八条违约责任

8.1

甲方违约责任：如甲方未按约定时间支付物业服务费用，应向乙方支付迟延履行违约金，违约金金额为应付款项的1%每日。如甲方违反物业管理制度，给乙方或他人造成损失的，甲方应承担相应的赔偿责任。

8.2乙方违约责任：如乙方未按约定标准提供物业服务，甲方有权要求乙方改正，并可要求乙方支付违约金。如乙方未按约定时间履行维修、保养义务，甲方有权要求乙方支付迟延履行违约金，违约金金额为应付款项的1%每日。

第九条争议解决

9.1双方协商解决：双方应通过友好协商，解决合同履行过程中的争议。

9.2第三方调解：如双方协商不成，可向物业所在地的人民调解委员会申请调解。

9.3法律途径：如调解不成，任何一方均有权向物业所在地的人民法院提起诉讼。

第十条合同的变更和终止

10.1合同变更的条件和程序：合同变更需双方协商一致，并签订书面变更协议。

10.2