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甲方：XXX

乙方：XXX

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二零二四年度福乐锅炉产品用户反馈代理合同2

本合同目录一览

第一条：合同主体及定义

1.1甲方：福乐锅炉有限公司

1.2乙方：X公司

1.3甲方产品：指福乐锅炉有限公司生产的锅炉产品

第二条：合同范围与任务

2.1乙方作为甲方产品的用户反馈代理，负责收集、整理、提交甲方产品的用户反馈信息。

2.2乙方需按照甲方提供的格式和要求，及时、准确、完整地提交用户反馈信息。

第三条：合同期限

3.1本合同自2024年1月1日起至2024年12月31日止。

第四条：乙方的权利与义务

4.1乙方有权根据合同约定获取相应的服务与支持。

4.2

乙方应确保提交的用户反馈信息真实、有效，并对信息的准确性负责。

4.3乙方应遵守国家的法律法规，不得利用本合同从事违法行为。

第五条：甲方的权利与义务

5.1甲方应按照合同约定提供乙方所需的服务与支持。

5.2甲方应对乙方提交的用户反馈信息进行保密，不得泄露给第三方。

5.3甲方应对乙方提交的具有创新性和改进价值的用户反馈信息给予适当的奖励。

第六条：保密条款

6.1双方在履行合同过程中所获悉的对方商业秘密、技术秘密、市场信息等，应予以严格保密。

第七条：违约责任

7.1任何一方违反本合同的约定，应承担相应的违约责任，并赔偿对方因此造成的损失。

第八条：争议解决

8.1双方在履行合同过程中发生的争议，应通过友好协商解决；协商不成的，可以向有管辖权的人民法院提起诉讼。

第九条：合同的变更与解除

9.1双方同意，合同的变更或解除必须书面签署，并经双方确认。

第十条：合同的终止

10.1本合同期满后，如双方无异议，合同自行终止。

第十一条：附则

11.1本合同未尽事宜，双方可另行协商，并以书面形式补充。

第十二条：合同的生效

12.1本合同自双方签字（或盖章）之日起生效。

第十三条：合同份数

13.1本合同一式两份，甲、乙双方各执一份，具有同等法律效力。

第十四条：其他

14.1本合同所述内容为打印文本，不得手写修改。如有修改，需双方重新签署。

第一部分：合同如下：

第一条：合同主体及定义

1.3甲方产品：指福乐锅炉有限公司生产的锅炉产品，包括但不限于蒸汽锅炉、热水锅炉、有机热载体锅炉等，具体产品型号和规格详见附件一。

第二条：合同范围与任务

2.1乙方作为甲方产品的用户反馈代理，负责收集、整理、提交甲方产品的用户反馈信息。

2.2乙方需按照甲方提供的格式和要求，及时、准确、完整地提交用户反馈信息。用户反馈信息包括但不限于产品使用情况、故障报告、改进建议等。

2.3乙方应确保提交的用户反馈信息真实、有效，并对信息的准确性负责。

2.4乙方应在收到用户反馈信息后七个工作日内将其提交给甲方，特殊情况需提前通知甲方并协商延期。

第三条：合同期限

3.1本合同自2024年1月1日起至2024年12月31日止。

3.2如双方同意续签，应在本合同期满前一个月内签订新的合同。

第四条：乙方的权利与义务

4.1乙方有权根据合同约定获取相应的服务与支持。

4.2乙方应确保提交的用户反馈信息真实、有效，并对信息的准确性负责。

4.3乙方应遵守国家的法律法规，不得利用本合同从事违法行为。

4.4乙方在合同期限内应积极履行代理职责，维护甲方的合法权益。

第五条：甲方的权利与义务

5.1甲方应按照合同约定提供乙方所需的服务与支持。

5.2甲方应对乙方提交的用户反馈信息进行保密，不得泄露给第三方。

5.3甲方应对乙方提交的具有创新性和改进价值的用户反馈信息给予适当的奖励。

5.4甲方应在收到乙方提交的用户反馈信息后十五个工作日内给予回复，并提出改进措施或解决方案。

第六条：保密条款

6.1双方在履行合同过程中所获悉的对方商业秘密、技术秘密、市场信息等，应予以严格保密。

6.2保密期限自本合同签订之日起算，至合同终止或履行完毕之日止。

第七条：违约责任

7.1任何一方违反本合同的约定，应承担相应的违约责任，并赔偿对方因此造成的损失。

7.2违约方应支付给对方合同金额百分之十至百分之三十的违约金，并根据实际情况赔偿对方因此造成的其他损失。

7.3如一方发生重大违约行为，另一方有权立即终止合同，并要求违约方支付违约金及赔偿损失。

第八条：争议解决

8.1双方在履行合同过程中发生的争议，应通过友好协商解决；协商不成的，可以向有管辖权的人民法院提起诉讼。

8.2争议解决过程中，双方应继续履行合同的其他条款，除非争议解决结果另有规定。

第九条：合同的变更与解除

9.1双