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在线教育服务免责协议条款
合同编号：__________
甲方（教育服务提供方）：
公司名称：____________________
法定代表人：________________
地址：______________________
联系方式：____________________
乙方（用户）：
姓名：____________________
地址：____________________
联系方式：____________________
一、总则
1.协议的范围和目的
本协议旨在规范甲方为乙方提供的在线教育服务，明确双方的权利和义务。本协议适用于甲方所提供的各类在线教育课程及相关服务。
2.定义和解释
（1）“在线教育服务”指甲方通过互联网平台向乙方提供的教育课程、学习资料、教学辅导等服务。
（2）“用户”指使用甲方在线教育服务的个人。
（3）“服务平台”指甲方用于提供在线教育服务的网站或应用程序。
二、服务内容
1.在线教育服务的描述
甲方将根据乙方的需求和选择，为其提供相应的在线教育课程。课程内容包括但不限于视频教学、文档资料、在线测试等。甲方将尽力保证课程内容的准确性和实用性，但不承担因乙方个人理解或应用不当导致的后果。
2.服务的变更和调整
甲方有权根据实际情况对服务内容、课程安排、教学方式等进行调整和变更，但应提前通知乙方。如乙方对变更内容有异议，可在通知规定的时间内提出，双方协商解决。若乙方未在规定时间内提出异议，则视为同意变更。
三、用户的权利和义务
1.用户账号和信息
（1）乙方在使用在线教育服务前，应按照甲方的要求注册账号，并提供真实、准确、完整的个人信息。乙方应妥善保管账号和密码，不得将其转让、出借或提供给他人使用。
（2）如乙方发觉账号被盗用或存在安全隐患，应及时通知甲方，甲方将采取相应措施予以处理。
2.用户的使用规范
（1）乙方应遵守国家法律法规和甲方的相关规定，不得利用在线教育服务从事违法、违规或损害甲方及其他用户利益的活动。
（2）乙方应尊重教师和其他学员，不得在服务平台上发布侮辱、诽谤、骚扰等不当言论。
（3）乙方应按照课程要求完成学习任务，不得抄袭、作弊或通过不正当手段获取学习成果。
3.用户的隐私保护
（1）甲方将采取合理的安全措施保护乙方的个人信息，未经乙方同意，不得向第三方披露。
（2）乙方有权查询、修改自己的个人信息，如发觉信息有误或需要更新，应及时通知甲方进行处理。
四、教育服务提供方的权利和义务
1.服务提供的标准
甲方应按照行业标准和合同约定，为乙方提供高质量的在线教育服务。包括但不限于保证教学内容的科学性、合理性，教学方法的有效性，教学设备的正常运行等。
2.知识产权保护
（1）甲方对其提供的在线教育课程及相关资料拥有知识产权，未经甲方书面同意，乙方不得擅自复制、传播、销售或以其他方式侵犯甲方的知识产权。
（2）乙方在学习过程中产生的作业、论文等成果，其知识产权归乙方所有，但乙方同意甲方在一定范围内使用该成果进行教学和宣传。
3.数据安全和备份
甲方将采取必要的技术措施和管理措施，保证服务平台的数据安全和备份。如因不可抗力或其他原因导致数据丢失或损坏，甲方应尽力恢复数据，但不承担因数据丢失或损坏给乙方造成的直接或间接损失。
五、免责声明
1.一般免责条款
甲方尽力提供优质的在线教育服务，但不保证服务的绝对准确性、完整性和及时性。对于因服务内容的错误、遗漏或延误给乙方造成的损失，甲方不承担赔偿责任，但应尽力协助乙方解决问题。
2.不可抗力事件
如因不可抗力事件（如自然灾害、战争、行为等）导致甲方无法履行本协议约定的义务，甲方不承担违约责任，但应及时通知乙方并提供相关证明。
3.第三方行为
对于因第三方的行为（如网络攻击、黑客入侵、电信运营商故障等）导致甲方无法正常提供服务或给乙方造成损失的，甲方不承担赔偿责任，但应尽力协助乙方解决问题，并追究第三方的法律责任。
六、服务费用
1.收费标准和方式
甲方的在线教育服务收费标准将在服务平台上明确公示，乙方应按照公示的标准和方式支付费用。收费方式包括但不限于在线支付、银行转账等。
2.费用的调整和变更
甲方有权根据市场情况、成本变化等因素对服务费用进行调整和变更，但应提前通知乙方。如乙方不同意费用调整，有权在通知规定的时间内终止本协议。
3.退款政策
（1）如乙方因个人原因需要终止服务，应按照甲方的退款政策申请退款。退款金额将根据乙方的使用情况和服务协议的约定进行计算。
（2）如因甲方的原因导致服务无法正常提供，甲方应按照乙方的要求全额退款。
七、服务暂停和终止
1.服务暂停的情形
（1）如甲方需要对服务平台进行维护、升级或其他技术处理，可能会暂停服务。甲方将提前通知乙方，并在合理的时间内完成维护
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