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在线教育行业学员退课免责条款

合同编号：__________

甲方（教育机构）：

名称：____________________

地址：____________________

联系方式：________________

乙方（学员）：

姓名：____________________

地址：________________

联系方式：________________

一、合同总则

1.合同背景与目的

本合同旨在规范甲方作为教育机构向乙方提供在线教育课程及相关服务的事宜，明确双方的权利和义务，保证教育教学活动的顺利进行。

2.定义与解释

（1）“课程”指甲方按照教学大纲和教学计划为乙方提供的在线教育课程内容。

（2）“服务”指甲方为乙方提供的与课程相关的教学辅导、学习资源、技术支持等服务。

二、课程信息与服务内容

1.课程详情

（1）甲方将为乙方提供[具体课程名称]课程，课程内容包括[详细课程内容描述]。

（2）课程的授课方式为在线教学，通过[具体教学平台]进行。

2.教育服务内容

（1）甲方将为乙方提供课程学习资料，包括但不限于教材、讲义、练习题等。

（2）甲方将安排专业教师进行授课，并提供在线答疑、作业批改等教学辅导服务。

三、学员的权利与义务

1.学员的权利

（1）乙方有权按照本合同的约定参加甲方提供的课程学习。

（2）乙方有权获得甲方提供的学习资料和教学辅导服务。

（3）乙方有权对甲方的教学质量进行监督和评价。

2.学员的义务

（1）乙方应按时缴纳课程费用。

（2）乙方应遵守甲方的教学管理制度，按时参加课程学习，完成作业和考试。

（3）乙方应尊重教师和其他学员，不得在学习过程中进行任何干扰教学秩序的行为。

四、教育机构的权利与义务

1.教育机构的权利

（1）甲方有权根据教学需要调整教学内容和教学方式，但应提前通知乙方。

（2）甲方有权对乙方的学习情况进行考核和评估。

（3）甲方有权对违反教学管理制度的乙方进行处理，包括警告、停课、退学等。

2.教育机构的义务

（1）甲方应按照本合同的约定为乙方提供优质的课程和服务。

（2）甲方应保证教学内容的合法性、科学性和实用性。

（3）甲方应保护乙方的个人信息安全，不得泄露乙方的个人信息。

五、课程费用与支付方式

1.课程费用明细

（1）乙方参加的[具体课程名称]课程费用为人民币[具体金额]元。

（2）课程费用包括教学费用、学习资料费用等，但不包括乙方参加考试所需的报名费、差旅费等其他费用。

2.支付方式与时间

（1）乙方应在本合同签订之日起[具体天数]日内，将课程费用一次性支付至甲方指定的账户。

（2）甲方指定的账户信息如下：

开户银行：____________________

账户名称：____________________

账号：____________________

六、退课政策

1.退课的条件与限制

（1）乙方在课程开始前[具体天数]日内，可无条件申请退课，甲方将全额退还课程费用。

（2）在课程开始后，如乙方因个人原因无法继续参加课程学习，可在课程进行到[具体比例]以内申请退课，甲方将按照剩余课程费用的[具体比例]退还。

（3）如乙方因疾病、意外等不可抗力因素无法继续参加课程学习，需提供相关证明材料，甲方将根据实际情况退还部分或全部课程费用。

2.退课流程

（1）乙方如需退课，应提前向甲方提出书面申请，并说明退课原因。

（2）甲方收到乙方的退课申请后，将在[具体天数]日内进行审核，并将审核结果通知乙方。

（3）如乙方的退课申请获得批准，甲方将在[具体天数]日内将应退还的课程费用退还至乙方指定的账户。

七、免责条款

1.一般免责情形

（1）因不可抗力因素，如自然灾害、战争、行为等，导致甲方无法正常提供课程和服务的，甲方不承担违约责任，但应及时通知乙方并采取相应的补救措施。

（2）因乙方自身原因，如未按时参加课程学习、未完成作业等，导致学习效果不佳或无法达到预期目标的，甲方不承担责任。

2.特殊免责情形

（1）如因教学平台故障、网络问题等非甲方原因导致课程无法正常进行的，甲方不承担责任，但应积极协助乙方解决问题。

（2）如因法律法规的变更或其他不可预见、不可避免的因素导致甲方无法履行本合同的，甲方不承担责任，但应及时通知乙方并协商解决办法。

八、知识产权保护

1.课程内容的知识产权归属

（1）甲方拥有本课程的知识产权，包括但不限于课程内容、教材、讲义、练习题等。

（2）未经甲方书面授权，乙方不得擅自复制、传播、销售甲方的课程内容，否则将承担相应的法律责任。

2.学员的使用限制

（1）乙方仅有权在学习本课程的过程中使用甲方提供的学习资料，不得将其用于其他商业用途。

（2）乙方在学习过程中应尊重甲方的知识产权，不得对课程内容进行篡改、歪曲或恶意评