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新商场物业管理合同通用

合同编号：__________

甲方（物业管理公司）：

法定代表人：

公司地址：

联系方式：

乙方（商场业主/使用人）：

法定代表人：

公司地址：

联系方式：

一、总则

1.1合同双方当事人

本合同的双方当事人为甲方（物业管理公司）与乙方（商场业主/使用人）。甲方作为专业的物业管理服务提供方，具备合法的经营资质和专业的管理团队，有能力为乙方所涉及的商场提供全面的物业管理服务。乙方作为商场的业主或合法使用人，有权享受甲方提供的物业管理服务，并承担相应的义务。

1.2物业基本情况

本合同所涉及的物业为[商场具体名称]，位于[商场具体地址]，总建筑面积为[X]平方米。商场涵盖了多个楼层，包括但不限于零售区域、餐饮区域、娱乐区域等多种功能分区，配备有各类设施设备，如电梯、空调、消防系统等。

1.3合同目的与原则

本合同的目的在于明确甲方为乙方提供物业管理服务的范围、标准、费用等各项事宜，保证商场的正常运营和使用。双方遵循平等、自愿、公平、诚实信用的原则，在本合同的框架内履行各自的权利和义务。

二、管理服务范围与内容

2.1商场公共区域管理

甲方负责商场公共区域的管理，包括但不限于商场大厅、走廊、楼梯间、电梯间、公共卫生间等。对公共区域的地面、墙面、天花板等进行日常清洁和维护，保证其整洁、美观、无损坏。同时对公共区域的照明设施、通风设施等进行管理，保证其正常运行。

2.2设施设备维护管理

甲方承担商场内各类设施设备的维护管理工作。对于电梯，定期进行安全检查、维护保养，保证电梯的正常运行，并且按照相关规定进行年检。对于空调系统，根据季节和商场内的温度需求，进行合理的调试和维护，保证商场内的温度适宜。消防系统的维护更是重中之重，定期检查消防设备、器材的完好性，组织消防演练等。

2.3环境卫生管理

除公共区域的环境卫生外，甲方还负责商场内垃圾的收集、清运和处理。在商场内合理设置垃圾桶，定期清理，保证垃圾不堆积、无异味。对商场的外立面也进行定期清洁，保持商场外观的整洁。

2.4安全防范与秩序维护

甲方负责商场的安全防范和秩序维护工作。安排保安人员进行24小时巡逻，对商场出入口进行严格管控，检查人员和车辆的出入情况。安装监控设备，对商场内的公共区域进行实时监控，防止盗窃、破坏等违法行为的发生。同时维持商场内的经营秩序，处理顾客之间、顾客与商家之间的纠纷等。

三、管理服务标准

3.1公共区域管理标准

公共区域的地面应保持干净、无污渍、无水渍，每天至少进行[X]次清扫和拖地。墙面和天花板无明显污渍、无裂缝、无脱落现象，定期进行检查和维护。照明设施的完好率应达到[X]%以上，通风设施保证商场内空气清新，无异味。

3.2设施设备维护标准

电梯应按照相关规定，每[X]天进行一次小修保养，每[X]个月进行一次中修保养，每年进行一次大修保养。空调系统的制冷、制热效果应满足商场内的温度需求，温度波动范围控制在[X]摄氏度以内。消防系统的设备、器材完好率应达到100%，消防通道应保持畅通无阻。

3.3环境卫生标准

商场内垃圾应做到日产日清，垃圾桶应定期清洗消毒，散发异味的垃圾应及时处理。商场外立面每年至少进行[X]次全面清洁，保持外观整洁、美观。

3.4安全防范与秩序维护标准

保安人员应具备相应的专业知识和技能，巡逻间隔时间不得超过[X]分钟。监控设备应保证图像清晰，存储时间不少于[X]天。商场内的经营秩序应良好，纠纷处理应及时、公正。

四、管理服务费用

4.1费用构成

管理服务费用包括但不限于人员工资、设施设备维护费用、环境卫生清洁费用、安全防范费用等。人员工资涵盖了保安人员、保洁人员、设施设备维护人员等的薪酬。设施设备维护费用包括设备的零部件更换、维修工具的购置等。环境卫生清洁费用包括清洁用品的购买、垃圾清运费用等。安全防范费用包括监控设备的维护、保安器材的购置等。

4.2计费方式与标准

管理服务费用按照商场的建筑面积进行计费，每平方米每月的费用为[X]元。费用根据商场的实际运营情况，每[X]年进行一次调整，调整幅度不得超过[X]%。

4.3费用支付方式与时间

乙方应在每个月的[具体日期]之前，以[具体付款方式]向甲方支付当月的管理服务费用。如逾期支付，每逾期一天，应按照未支付金额的[X]%向甲方支付违约金。

五、双方权利与义务

5.1物业管理公司权利与义务

权利：

（1）有权按照本合同的约定收取管理服务费用。

（2）有权对商场内违反管理规定的行为进行制止和处理。

（3）在紧急情况下，为了保障商场的安全和正常运营，有权采取必要的措施。

义务：

（1）按照本合同约定的范围、内容和标准提供物业管理服务。

（2）定期向乙方报告物业管理服务工作的进展情况。

（3）对乙方提出的合理建议和意见，应及时采纳和改进。

（4）妥善保管商场内的设施设备和相