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酒店预订服务知识测试卷.doc

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    酒店预订服务知识测试卷

    1.Reservationisimportantfor_____（）

    A.hotels

    B.guests

    C.bothhotelsandguests(正确答案)

    D.noneofthetwo

    2.Confirmedreservationcouldbe______（）

    A.tentative

    B.guaranteed(正确答案)

    C.waitlisted

    D.noneofthethree

    3.Iftherequestedroomisnotavailableatrequestedtime,thegue

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