餐饮行业自助餐消费免责声明.docVIP

餐饮行业自助餐消费免责声明

合同编号：__________

甲方（餐厅）：

名称：____________________

地址：____________________

联系方式：________________

乙方（消费者）：

姓名：____________________

地址：________________

联系方式：________________

一、合同主体

1.甲方（餐厅）信息

甲方为一家合法经营的餐饮企业，具有提供自助餐服务的资质和能力。

甲方的餐厅名称、地址、联系方式等信息如上述所列。

2.乙方（消费者）信息

乙方为自愿选择在甲方餐厅享用自助餐的个人。

乙方应提供真实有效的个人信息，包括姓名、联系地址、联系方式等。

二、自助餐服务内容

1.自助餐菜品范围

甲方将提供丰富多样的自助餐菜品，包括但不限于中式热菜、西式糕点、水果沙拉、饮品等。

甲方有权根据季节、食材供应情况等因素对菜品进行适当调整，但应保证菜品的质量和种类符合自助餐的一般标准。

2.用餐时间及地点

自助餐的用餐时间为[具体时间范围]，乙方应在规定时间内用餐。

用餐地点为甲方餐厅的[具体位置]。

3.服务标准

甲方应保证餐厅环境整洁、卫生，餐具干净、齐全。

甲方应安排足够的服务人员，为乙方提供及时、周到的服务。

三、消费规则

1.就餐流程

乙方在进入餐厅时，应向甲方工作人员出示有效凭证（如订单号、优惠券等）。

乙方应按照甲方的引导，有序选取菜品和用餐。

2.付费方式

乙方可以选择现金、银行卡、在线支付等方式支付自助餐费用。

乙方应在就餐前或就餐结束后，按照甲方的收费标准及时支付费用。

3.限量供应与额外收费项目

对于部分成本较高或供应有限的菜品，甲方有权进行限量供应。

如乙方需要额外的特殊服务或消费项目（如指定品牌的饮品、特殊加工的菜品等），甲方有权根据实际情况收取额外费用。

四、食品安全与卫生

1.餐厅的责任与承诺

甲方应严格遵守国家相关食品安全法律法规，保证自助餐菜品的原材料采购、加工制作、储存运输等环节符合卫生标准。

甲方应定期对餐厅的设备设施进行清洁和消毒，保持餐厅环境的卫生。

如发觉食品安全问题，甲方应及时采取措施，召回问题食品，并向相关部门报告。

2.消费者的注意事项

乙方在就餐时应注意个人卫生，如洗手、使用餐具等。

乙方应避免浪费食物，如发觉食物变质或有异味，应及时告知甲方工作人员。

乙方如因自身原因（如过敏、疾病等）对某些食物有特殊要求或禁忌，应在就餐前告知甲方工作人员。

五、免责声明范围

1.一般免责事项

甲方对因不可抗力（如自然灾害、行为、社会异常事件等）导致的自助餐服务中断或无法正常提供不承担责任，但应及时通知乙方并采取合理的补救措施。

甲方对因乙方自身原因（如违反餐厅规定、未如实告知健康状况等）导致的任何损失或损害不承担责任。

2.特殊情况免责

如因餐厅设备设施故障、食材供应短缺等非甲方故意或重大过失导致的自助餐服务质量下降，甲方应及时采取措施进行修复或补充，但对由此给乙方造成的不便或损失，甲方不承担赔偿责任。

对于乙方在餐厅内的个人物品丢失或损坏，甲方仅在未尽到合理保管义务的情况下承担相应的责任。

六、消费者责任与义务

1.遵守餐厅规定

乙方应遵守甲方餐厅的各项规定，包括但不限于就餐时间、就餐流程、禁止吸烟等。

乙方不得在餐厅内大声喧哗、打闹，影响其他消费者的用餐体验。

2.文明用餐行为

乙方应按需取餐，避免浪费食物。如发觉浪费行为，甲方有权根据浪费的情况收取相应的费用。

乙方应爱护餐厅的餐具和设备设施，不得故意损坏。如造成损坏，乙方应按照实际价值进行赔偿。

3.对自身健康状况的告知义务

乙方如患有传染性疾病或其他可能影响他人健康的疾病，应在就餐前告知甲方工作人员。

乙方应根据自身的健康状况选择适合的食物，如因食用不适合的食物导致身体不适，甲方不承担责任。

七、餐厅的权利与义务

1.管理权利

甲方有权对餐厅内的秩序进行管理，对违反餐厅规定的行为进行制止和纠正。

甲方有权根据实际情况调整自助餐的菜品和服务内容，但应提前告知乙方。

2.服务提供义务

甲方应按照合同约定的服务内容和标准，为乙方提供优质的自助餐服务。

甲方应及时处理乙方的投诉和建议，不断提高服务质量。

3.应急处理义务

甲方应制定应急预案，对在餐厅内发生的突发疾病、火灾等紧急情况进行及时有效的处理。

如发生食品安全，甲方应立即采取措施，救治患者，防止扩大，并及时向相关部门报告。

八、争议解决

1.协商解决

本合同的履行过程中，如双方发生争议，应首先通过友好协商解决。

协商解决的期限为自争议发生之日起[具体天数]日内。如在该期限内双方未能达成一致