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【最新】物业纠纷答辩状范本最新整理版

一、答辩人基本情况

(1)答辩人姓名：张三，男，汉族，1978年10月1日出生，身份证号码住址：北京市朝阳区某小区某号楼某单元某室。答辩人自2005年起在该小区购买住房一套，至今已居住16年。答辩人一直遵守物业管理规定，按时缴纳物业费，与邻里相处融洽，具有良好的社会信誉。

(2)答辩人张三在居住期间，积极参与小区业主委员会工作，曾担任业主委员会成员，为小区公共事务的决策和实施贡献了自己的力量。在任职期间，成功协调解决了多起业主之间的纠纷，维护了小区的和谐稳定。此外，答辩人还曾获得小区“优秀业主”称号，充分证明其具有良好的社会公德和公民素质。

(3)答辩人张三在本次物业纠纷中，对被答辩人提出的物业管理问题进行了详细调查，收集了相关证据。通过调查发现，被答辩人提出的物业纠纷主要涉及小区绿化带维护、公共设施损坏等问题。针对这些问题，答辩人已与被答辩人进行多次沟通，但被答辩人始终未能提供合理的解决方案，且态度强硬，拒不配合。答辩人为了维护自身合法权益，不得不依法提起诉讼。

二、被答辩人基本情况

(1)被答辩人公司名称：某物业管理有限责任公司，成立于2000年，注册资本1000万元人民币，具有独立法人资格。该公司在北京市朝阳区多个住宅小区提供物业管理服务，管理面积超过200万平方米，服务业主超过万户。被答辩人公司曾获得“北京市优秀物业管理企业”称号，但近年来因服务质量下降，多次受到业主投诉。

(2)被答辩人公司在本次纠纷中负责管理答辩人所居住的小区，自2015年起担任该小区的物业管理方。在担任期间，被答辩人公司未能按照合同约定提供标准化的物业管理服务，导致小区绿化带杂草丛生、公共设施损坏严重、环境卫生状况堪忧。据不完全统计，自2018年起，小区内业主投诉量呈逐年上升趋势，仅2019年就累计接到业主投诉100余起。

(3)在本次物业纠纷中，被答辩人公司未能履行合同约定的义务，对业主反映的问题置若罔闻，甚至对业主的合理诉求采取推诿、拖延的态度。例如，2019年5月，小区内一名业主家中因屋顶漏水导致财产损失，向被答辩人公司反映问题，但直至次年3月，该公司仍未对漏水问题进行修复。此类事件在小区内屡见不鲜，严重损害了业主的合法权益，引发了业主对被答辩人公司管理服务的不满。

三、事实与理由

(1)本案中，答辩人张三与被答辩人某物业管理有限责任公司就小区物业管理服务存在严重分歧。根据合同约定，被答辩人应提供包括绿化维护、公共设施保养、环境卫生清理在内的全方位物业管理服务。然而，在实际情况中，被答辩人未能履行合同义务，导致小区绿化带杂草丛生，多处公共设施损坏，且长期未能得到及时修复。以小区内某公共楼梯为例，该楼梯扶手自2018年起多次出现松动、脱落现象，被答辩人公司虽有所回应，但直至2020年12月，仍未对这一安全隐患进行整改。此外，小区内垃圾清运不及时，时常出现垃圾堆积现象，严重影响了居民的日常生活。

(2)答辩人张三曾多次就上述问题与被答辩人公司进行沟通，要求其履行合同义务，但被答辩人公司始终以各种理由推脱，未能有效解决这些问题。例如，在2019年7月，答辩人张三曾向被答辩人公司反映小区内绿化带杂草问题，被答辩人公司回复称将安排人员进行清理，但直至2020年5月，问题仍未得到解决。类似的情况在答辩人张三居住的小区中屡见不鲜，业主们对此感到极度不满。在此背景下，答辩人张三认为，被答辩人公司的行为已构成违约，严重侵害了业主的合法权益。

(3)针对被答辩人公司的违约行为，答辩人张三已多次尝试通过协商解决，但均未能取得实质性的进展。在此情况下，答辩人张三依据《中华人民共和国合同法》等相关法律法规，依法提起诉讼，请求法院判决被答辩人公司立即履行合同约定的物业管理服务义务，并对因违约给答辩人及其他业主造成的损失承担相应的赔偿责任。同时，答辩人张三还要求法院判令被答辩人公司支付相应的违约金，并承担本案的全部诉讼费用。答辩人张三坚信，通过法律途径维护自身合法权益，是对被答辩人公司违约行为的有效遏制，也是对小区业主权益的合理保障。

四、答辩请求

(1)答辩人请求法院依法判决被答辩人某物业管理有限责任公司立即履行合同约定的物业管理服务义务，包括但不限于绿化维护、公共设施保养、环境卫生清理等，确保小区环境整洁、安全，符合国家物业管理相关标准。根据合同约定，被答辩人公司应每月至少进行两次绿化修剪，但自2018年以来，绿化带修剪频率明显不足，严重影响了小区环境。

(2)答辩人请求法院判决被答辩人公司对小区内已损坏的公共设施进行修复，如公共楼梯扶手、小区照明设施等。以小区内某公共楼梯扶手为例，自2018年起多次出现松动、脱落现象，给业主出行带来安全隐患。答辩人请