人保车险基础知识.pptxVIP

演讲人：日期：人保车险基础知识

目录CONTENTS人保车险概述人保车险保险类型及条款人保车险服务特色网上投保流程与优势投保策略与理赔技巧常见问题解答与客户评价

01人保车险概述

人保汽车保险简称人保车险，是属于中国人民财产保险股份有限公司的业务范围，属于机动车辆保险。定义提供1小时通知赔付，异地出险、就地理赔，故障车辆免费救援，事故车托管等专属服务，支持网上投保，投保简单方便，还可免费送单上门。特点人保车险定义与特点

公司背景中国人保财险是中国人民保险集团公司（PICC）旗下标志性主业，在国内外同业市场享有卓著声誉。上市情况2003年11月6日，公司在香港联交所成功挂牌上市，成为中国内地大型国有金融企业海外上市“第一股”。人保财险公司简介

人保车险市场地位世博会合作伙伴中国人保财险也是2010年上海世博会的保险合作伙伴，为上海世博会提供全面的保险保障服务。奥运会合作伙伴凭借综合实力，中国人保财险成为北京2008年奥运会保险合作伙伴，为北京奥运会提供全面的保险保障服务。

02人保车险保险类型及条款

交强险全称机动车交通事故责任强制保险，是由国家法律规定实行的强制保险制度，主要对道路交通事故中造成受害人的人身伤亡、财产损失提供基本的保障。商业险交强险与商业险介绍包括车辆损失险、第三者责任险、车上人员责任险等，为车主提供更全面的保障，可根据自身需求选择投保。0102

各类保险条款详解车辆损失险覆盖因交通事故、自然灾害等原因造成的车辆自身损失，是车主最常用的险种之一。第三者责任险用于赔偿因交通事故对第三方造成的人身伤害和财产损失，有助于减轻车主的经济负担。车上人员责任险为车上人员提供意外伤害保障，包括驾驶员和乘客，可根据实际需求选择投保。附加险种如玻璃单独破碎险、自燃损失险、不计免赔险等，可进一步增强保险保障。

了解保险条款→选择保险种类→填写投保单→确认保险费用→支付保费→生成保单。投保流程投保时要详细阅读保险条款，了解保险责任、免赔率和免责条款；确认车辆信息准确无误，如车牌号、发动机号等；根据自身需求选择适合的保险种类和保额；及时续保，避免因保险过期而造成损失。注意事项投保流程与注意事项

03人保车险服务特色

指在人保车险客户出险后，保险公司将在1小时内通知客户进行赔付的服务。定义快速赔付，减少客户等待时间，提高客户满意度。优势通过先进的理赔系统和专业的理赔团队，确保在接到报案后迅速处理。实现方式1小时通知赔付服务010203

异地出险、就地理赔政策实现方式通过与全国各地的维修厂和救援公司合作，确保客户在异地出险时能够得到及时、专业的服务。优势方便客户在全国范围内使用保险服务，减轻理赔压力。定义客户在全国范围内出险，都可以享受到人保车险提供的就地理赔服务。

包括现场修理、拖车、更换轮胎、送油、电瓶充电等。服务内容为客户提供全面的故障救援服务，降低客户因车辆故障带来的损失。优势客户只需拨打人保车险的救援电话，即可享受到免费的救援服务。实现方式故障车辆免费救援服务

定义让客户更加省心、省力，专注于自己的生活和工作。优势实现方式通过与专业的维修厂合作，确保车辆得到专业维修和保养。为客户提供车辆维修期间的托管服务，包括车辆接送、维修进度跟踪等。事故车托管服务

04网上投保流程与优势

网上投保步骤指南访问官方网站登录人保车险官方网站，在首页找到“网上投保”入口。填写信息按照页面提示，填写车主信息、车辆信息和保险方案等。确认并提交仔细核对填写的信息，确认无误后提交订单，并选择支付方式完成支付。获取保单支付成功后，保单将通过电子邮件或短信方式发送给您，请注意查收。

网上投保的便捷性与优势方便快捷无需到店，随时随地在线投保，节省时间和精力。自主选择在线比较不同保险产品和方案，根据自身需求进行选择和调整。价格透明网上投保价格公开透明，避免被不法分子欺诈或误导。信息安全人保车险网站采用高级加密技术，确保个人信息和交易安全。

免费送单上门服务介绍服务内容在网上投保完成后，选择送单上门服务，保险公司将免费为您送保单送时间保单将在您支付成功后的一定时间内送至您指定的地址，具体时间根据地区差异有所不同。配送范围送单服务覆盖全国范围，无论您身在何处，都能享受到这项便捷服务。注意事项请确保填写的地址准确无误，并保持电话畅通，以便保险公司与您联系。

05投保策略与理赔技巧

用于赔偿因交通事故对第三方造成的人身伤害和财产损失。第三者责任险针对车辆被盗窃、抢劫的风险提供保障。全车盗抢盖因交通事故、自然灾害等原因造成的车辆自身损失。车辆损失险为车上人员提供人身伤害赔偿，包括司机和乘客。车上人员责任险如何选择合适的保险类型

理赔流程与注意事项报案发生事故后，及时拨打人保车险客服电话报案，说明事故情况。定损配合定损员进行车辆定损，确