现代企业培训外包运作模式探析管理资料PPT.pptx

现代企业培训外包运作模式探析管理资料2023REPORTING

培训外包概述企业培训需求分析外包供应商选择与评估培训外包实施过程管理培训效果评估与持续改进培训外包风险防范与控制目录CATALOGUE2023

PART01培训外包概述2023REPORTING

培训外包定义培训外包是指企业将内部培训职能部分或全部委托给专业的培训机构或顾问公司，利用其专业知识和经验，为企业提供定制化的培训解决方案。背景随着企业竞争的加剧和全球化的发展，企业对员工素质的要求不断提高，培训成为企业提升竞争力的重要手段。然而，企业内部培训往往存在资源不足、专业度不够等问题，因此越来越多的企业选择将培训职能外包给专业机构。培训外包定义及背景

市场规模培训外包市场规模逐年增长，已成为一个庞大的产业。根据市场调查机构的数据，全球培训外包市场规模已达数百亿美元，并以每年10%以上的速度增长。服务商类型培训外包服务商主要包括专业的培训机构、咨询公司、在线教育平台等。它们通过提供丰富的课程资源、专业的讲师团队和定制化的培训方案，满足企业的不同需求。客户需求企业对培训外包的需求呈现多样化趋势，包括新员工入职培训、领导力发展、销售技巧提升、团队建设等多个方面。同时，企业也越来越注重培训效果的评估和转化。培训外包市场现状

专业的培训机构或顾问公司拥有丰富的培训经验和专业知识，能够为企业提供高质量的培训课程和解决方案。专业性通过外包培训职能，企业可以节省大量的人力、物力和财力成本，同时降低培训风险。降低成本培训外包优势与风险

灵活性：外包培训机构能够根据企业的实际需求，提供定制化的培训方案，满足企业的个性化需求。培训外包优势与风险

培训外包优势与风险信息泄露风险企业将内部培训职能外包给外部机构，可能存在信息泄露的风险，需要加强信息安全管理。服务质量风险如果选择的培训机构或顾问公司服务质量不佳，可能导致培训效果不佳，甚至影响企业形象和业务发展。依赖风险长期依赖外部培训机构可能导致企业内部培训能力的弱化，一旦合作关系出现问题，可能对企业的正常运营产生影响。

PART02企业培训需求分析2023REPORTING

了解企业长期和短期的发展目标，以及实现这些目标所需的关键能力和技能。明确企业战略培训目标设定目标对接根据企业战略，设定相应的培训目标，确保培训内容与企业战略保持一致。将培训目标与具体岗位、部门和层级对接，确保培训内容的针对性和实用性。030201企业战略与培训目标对接

通过绩效评估、360度反馈、技能测试等方式，全面了解员工当前的能力水平。员工能力评估将员工能力评估结果与企业战略和培训目标进行对比，找出员工能力与企业需求之间的差距。差距分析针对差距分析结果，为员工制定个性化的能力提升计划。制定提升计划员工能力评估及差距分析

需求分析与整合对收集到的培训需求进行分析和整合，提炼出共性和关键需求。培训需求收集通过问卷调查、访谈、小组讨论等方式，收集各部门、各层级的培训需求。优先级排序根据企业战略、员工能力差距以及培训资源的有限性，对培训需求进行优先级排序，确保有限的资源能够投入到最重要的培训项目中。确定培训需求及优先级

PART03外包供应商选择与评估2023REPORTING

了解市场上提供企业培训外包服务的供应商情况，包括公司规模、业务范围、服务质量等。根据市场调研结果，初步筛选出几家具有竞争力的供应商，进一步了解其服务细节和价格。供应商市场调查及筛选初步筛选市场调研

对初步筛选出的供应商进行服务能力评估，包括课程设计、师资力量、培训方式、培训效果等方面。服务能力评估对比不同供应商的服务价格，结合预算考虑性价比。价格比较综合考虑服务能力、价格等因素，对供应商进行综合评价，确定最终候选名单。综合评价供应商能力评估及比较

合同签订在双方达成一致后，签订正式合同，确保合作关系的法律效应。合作实施按照合同约定，启动企业培训外包项目，与供应商密切合作，确保项目的顺利进行和目标的达成。合同谈判与最终选定的供应商进行合同谈判，明确双方的权利和义务，包括服务内容、价格、付款方式、违约责任等。选定合适供应商并建立合作关系

PART04培训外包实施过程管理2023REPORTING

根据企业需求和员工能力差距，制定具体的培训目标，如提升技能、转变态度等。明确培训目标依据培训目标，规划培训课程、教材、教学方法等，确保内容的针对性和实用性。设计培训内容根据培训内容和企业实际情况，制定详细的培训时间表，包括课程安排、考核方式等。制定时间表制定详细培训计划及时间表

03持续改进根据反馈和评估结果，不断优化培训计划和方案，提高培训效果。01建立沟通机制明确双方沟通的方式、频率和责任人，确保信息畅通，及时反馈问题。02及时处理问题对于培训过程中出现的问题，双方应及时沟通、协商解决，确保培训