组织结构基本类型.ppt

导致员工面临双重的职权关系，容易产生无所适从和混乱感1意味着员工需要有良好的人际技能并接受高强度的训练2耗费时间，需要频繁开会协调及讨论冲突解决方案3需要做出很大努力来维持权力的平衡4缺点：二、矩阵结构初级技术、常规技术复杂技术信息技术、网络技术适宜的技术环境?矩阵结构各部门的协调01多头领导，协调制度02分工不明确、职责易混乱03流程链较长04难以控制05管理难点？矩阵结构集权式管理，事务型管理1分权式管理，战略管理2分权式管理，协调型管理3全程式管理4网络化管理5管理者职权特点？矩阵结构五、流程型结构流程型结构又称为横向结构(horizontalstructure),或称为水平型组织,是一处最新的组织方式.五、流程型结构流程型结构它是按照核心流程来划分部门和组织员工,在信息技术的基础上,将直接为顾客提供价值的特定流程整合起来,明显地减少纵向层级,并跨越原有的职能边界,以求更快和更好的为顾客服务.流程型结构图流程主管团队1团队2团队3市场分析研究产品策划检验顾客新产品开发流程流程主管团队3团队2团队1分析采购物流分销顾客采购和后勤流程高层管理团队信息技术服务平台如定单履行流程:一个主管理负责整个流程：接收定单，核查客户信用，确定库存，提取和包装货物，装运和发送货物等等。这样的结构有什么样的优点？缺点？01020304流程型结构促进组织对顾客的变化做出灵活而快速反应01每个员工都对组织目标负有宽广的认识03通过提供分享责任、制度决策及对结果负责人的机会提高员工的生活质量05将员工的注意力转向顾客生产的提供价值02促进员工注重团队工作和合作04优点:流程结构缺点：要求能组织文化、工作设计、管理哲学、信息和奖酬系统做出变革需要极大地加强员工培训，使他们能在流程型团队环境中有效地工作可能会制约技能的纵深发展传统的管理者可能有阻力，因为他们得放弃权力和职权确定核心流程较为困难流程结构流程型组织是为了提高对顾客需求的反应速度与效率,降低对顾客的产品或服务供应成本。流程型组织结构更加强调组织要素之间的横向关系.在组织内部,所有提供一种产品或服务所需要的职能人员安排在同一个部门.这个部门由一个通常”流程负责人”来管理.流程结构的特点:01组织以流程维度为主干,每一流程由若干子流程和团队组成03团队之间、业务流程之间及其与职能中心之间的整合的协同工作需要信息技术的支持。02设计必要的职能服务中心,以保障流程团队和业务流程的有效运行;基于流程组织结构具备三方面内容:A资产投入产品销售客B核心能力原材料服务渠道户C客户销售产品投入资产D需求渠道服务原材料核心能力流程结构与传统结构的区别流程结构与传统型结构相比较，具有以下特点：1以顾客或市场导向：企业的目的是实现自身价值，而价值的实现取决于企业是否满足顾客的需求。2它改变了传统职能组织对任务、对上司、对局部负责的局面，而对整个流程、对最终目标、对顾客负责。3只有顾客才是关键的因素，把顾客的需求作为企业制定战略的出发点和归宿。4流程结构具有以下特点：01初级技术、常规技术03信息技术、网络技术02复杂技术04(如ERP、CRM、SCM）适宜的技术环境?流程结构ERPERP是EnterpriseResourcePlanning（企业资源计划）的简称.ERP是针对物资资源管理（物流）、人力资源管理（人流）、财务资源管理（财流）、信息资源管理（信息流）集成一体化的企业管理软件。CRMCRM（CustomerRelationshipManagement）就是客户关系管理。CRM要求以客户为中心的商业哲学和企业文化来支持有效的市场营销、销售与服务流程。SCMSCM（SupplyChainManagement）单一的企业角度来看，是指企业通过改善上、下游供应链关系，整合和优化供应链中的信息流、物流、资金流，以获得企业的竞争优势。12多区域、多变化、较复杂环境高度复杂和不确定的市场环境环境不断变化稳定环境变化快，竞争激烈的环境需求较多，较复杂的环境010203040506