市场营销经理助理B(含答案).doc

第Ⅰ卷（共40分）

一、单项选择题（每小题1分，共计20分）

1．在某类市场销售的产品为同质产品，销售者比较少，行业需求曲线明显无弹性。具有此特征的市场属于C

A）纯粹竞争市场B）寡头竞争市场

C）垄断竞争市场D）完全垄断市场

2.对企业完成营销目标的能力有实际和潜在兴趣的群体是C

A）竞争者B）顾客

C）公众D）供应商

3．3个月内可能成交的顾客称之为B

A）潜在客户B）有望顾客

C）渴望顾客D）观望顾客

4．一般情况下，销售人员寻找潜在顾客，可以采用D

A）逐个排除B）随机查找

C）由外而内D）由内而外

5.消费者的购后行为是营销者关心的主要问题，这种分析包括C

A）信息评估的结果B）他人的意见分析

C）满意程度与购后活动D）购买行为与购后活动

6.汽车生产商将顾客分为“追求节油、经济型”“追求贵族、富贵型”两种子市场，其细分市场的依据是C

A）地理细分B）人文细分

C）利益细分D）心理细分

7.企业只推出单一产品，运用单一的市场营销组合，力求在一定程度上满足尽可能多的顾客的需求，这种战略是D

A）无差异市场营销战略B）密集市场营销战略

C）差异市场营销战略D）集中市场营销策略

8.以冯小刚导演，葛优、徐帆主演的贺岁片，连续多年受到观众推崇，这是营销人员利用了D

A）产品价值B）服务价值

C）形象价值D）人员价值

9．面对想购买住房又犹豫不决的潜在顾客，销售人员可以说：“既然你认为那种房型太大，而且总价又略高了一些，不如你看看这种房型吧！这种房型的特点是……….”C

这种销售方式属于

A）实证借鉴策略B）循序渐进策略

C）以退为进策略D）独一无二策略

10.企业销售人员在工作中承受巨大压力时，通过多看现实中有利的因素，变压力为动力，增强抗压能力，这种减轻工作压力的方法是C

A）确定适当的目标B）宣泄

C）培养抗压能力D）咨询

11.按照优先排序法，销售人员在完成了紧急而且重要的工作后，应当完成A

A）紧急但不重要的工作B）不紧急但很重要的工作

C）不紧急也不重要的工作D）无所谓

12.企业对竞争者的产品或服务进行不切实际或欺骗性的比较或歪曲性的评论，属于商

业诽谤中的A

A）产品贬损B）书面诽谤

C）不公平竞争D）口头中伤

13．在组织购买中，对组织特性有影响的外部影响力包括管理机制、采购环境和C

A）组织人数B）竞争对手

C）组织文化D）组织销售风格

14．赢得谈判的重要一环是善于控制谈判的B

A）对象B）进程

C）时间D）议题

15．销售人员进行销售演示三部曲的第一步是C

A）讨论销售计划B）阐明商务建议

C）描述整体产品D）演示产品功能

16．影响消费者最终决策的根本问题是B

A）收集信息的丰富程度B）消费者对购买风险的预期

C）专用