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2025年CIO议程通过四项领导力创新举措实现卓越业务成果

关于CIO议程我们的年度首席信息官与技术高管调研（CIOSurvey）是全球同类研究中最具分量的标杆研究，为CIO未来一年的首要优先事项和行动计划提供了清晰指引。今年，我们深入分析了来自IT以外业务领域和职能部门的1100多位首席高管的观点，汇集他们的意见，帮助您从多元视角理解如何实现CIO与其他企业高管之间的成功协作。Gartner《2025年CIO议程》将帮助您有效掌握技术领导力的变革趋势，赢得更多来自首席高管及IT部门内外技术用户的支持，同时推动您的职业发展。4200多位高管的宝贵见解代表88个国家/地区超过3,100位CIOIT部门主管超过1,100位高管IT职能以外的首席高管17.6万亿美元营收3,510亿美元IT支出来源：Gartner

导语无止尽的挑战！对IT的要求不断提升以更少的资源完成更多工作展现IT投资价值施展卓越执行力提升成本效益推动技术创新通过对全球3100多位CIO的调研，我们发现CIO与其他首席高管在思维方式、技术投资管理及应对数字化机遇的策略上存在显著差异。这些差异使我们识别出一批在数字化转型中表现卓越的人才——名为“数字化先锋”。这一群体在2024年CIO调研中首次崭露头角；在2025年调研中，我们对他们进行了更深入的研究。到2025年，企业对IT能力的要求持续上升，但相关预算很可能无法超过通货膨胀，因此数字化先锋的能力将显得尤为关键。数字化先锋是在数字投资中持续取得卓越成果的高绩效领导者，他们实现数字战略目标的成功概率是同行的1.5倍到2倍。2025年CIO议程GartnerIT高管3成为客户

成功实施数字化项目的CIO有哪些显著特质？这些CIO在多个方面展现出与众不同的特质：战略层面，他们采取双管齐下的增长策略：推动其他首席高管共同引领数字化转型。同时与IT部门外的伙伴协作，共同构建企业数字能力。战术层面，他们致力于为所有技术用户提供极具吸引力的工作平台，而不仅服务于IT部门；优先考虑数据、集成和开发平台，使IT和非IT技术用户能够更轻松地构建架构合理且安全的解决方案。培养架构意识：他们鼓励所有首席高管积极参与IT决策（涵盖用例与供应商等），并为业务部门提供技术供应商管理、总体拥有成本、网络安全和企业架构（EA）等方面的建议。孵化与扩展业务创新：尽管所有CIO在2025年都会继续部署AI等新兴技术，数字化先锋却能够更有效地帮助其他首席高管识别创新机会、挖掘AI用例，并推动以业务为导向的创新。培养技术用户：在提升业务领域对技术需求的预测能力方面，数字化先锋CIO的重视程度几乎是其他CIO的三倍。根据2025年CIO调研，企业内仅有48%的数字项目达成或超越商业成果目标。2025年CIO议程GartnerIT高管4成为客户

共同主导数字能力交付尽管IT在数字化业务中的重要性日益凸显，截至目前，企业平均仅有48%的数字化项目能够达成或超越预期业务成果。然而，《2025年CIO议程》挖掘了一批在成果交付上表现卓越的CIO和其他首席高管，我们称之为数字化先锋。数字化先锋CIO与其他领导者共同承担端到端的数字能力交付责任。作为决策共同制定者，他们对数字业务成果负有同等的责任，彼此相辅相成，共同进退。当CIO与其他首席高管共同负责数字能力交付时，他们从数字化投资中获得最大回报的可能性提高了1.5至2倍。数字化先锋所管理的数字化计划中，有71%达成或超越企业的目标。他们的成功源于两个关键因素：数字能力民主化数字化先锋CIO通过推动其他高管共同参与数字化领导，确保数字化投资能够实现更卓越的业务成果。他们不仅简化了整个领导层的数字化决策参与过程，还促进了业务部门员工与IT部门的协作，从而构建更强大的IT能力。数字化先锋CIO与其他首席高管及业务领导者共同承担数字能力交付的全流程责任，以实现以下目标：促进CIO与其他高管在数字化项目中的领导协作。与IT团队合作建设数字化项目此外，他们在数字能力交付过程中还实施多项举措，包括：作为产品负责人主导项目和产品规划采用低代码编程交付解决方案完成复杂的技术工作CIO负责与其他首席高管建立紧密关系，帮助他们成为数字化先锋。每位数字化先锋首席高管背后都有CIO的指导与支持，协助他们的团队与IT部门共同推进数字能力交付。战略2025年CIO议程GartnerIT高管5成为客户

行动一提供强大的基础平台简而言之：CIO们必须为所有技术用户（包括IT部门以外的用户）提供便捷的数字平台使用体验。数字化先锋CIO致力于提供用户友好的平台，以支持数字化项目的构建。在采购和部署数字平台时，他们的战略思维不拘泥于IT团队内部，为所有技术用户创造了卓越的