组织设计与工作分析.pptVIP

01为什么要进行工作分析02?在三种情形下才需要进行工作分析：03——当新组织建立，工作分析被首次引进时；04——当新的工作产生时；05——当工作由于新技术、新方法、新工艺或06新系统的产生而发生重要变化时三、常用的工作分析方法三、常用的工作分析方法2、为什么要进行工作分析?工作分析的用途1、招聘甄选2、挑选标准3、挑选方法4、培训开发5、培训需求6、培训内容7、培训评价8、绩效评估9、判断标准10、评估方法11、绩效期望12、确定报酬13、判断价值14、薪金调节15、绩效改进16、绩效标准17、员工惩戒18、划分职责19、员工申诉20、安全健康21、身体条件22、危险来源招聘01培训02工资03考评04职务说明书工作规范05问卷法访谈法06工作分析07应用08实例（wordfile）操作09信息源10工作分析模型11三、常用的工作分析方法工作分析搜集几类信息?工作内容、工作背景、入职要求按层次划分：——职能或职责：主要职责范围——任务：为完成某岗位的某项的职能时某个员工做什么。——工作行为：工作中的重要活动，但，不是具体的任务。——子任务：在完成一项任务时，所执行的步骤。三、常用的工作分析方法三、常用的工作分析方法举例：人力资源经理

?职能或职责：起草人力资源政策、实施人力

资源管理日常工作（招聘……）、

不断改进人力资源管理技术。

?任务（之一）：

?招聘：分析招聘需求、拟定招聘计划、

实施招聘、甄选及录用。

?子任务：

实施招聘：拟定招聘广告内容、办

理媒体和人才市场事务、汇总信息、

为甄选作好准备学员分组讨论01本人的工作内容，包括：02?职能或职责：主要职责范围（分别列出）03?任务：为完成某岗位的某项的职能时某个04员工做什么。05?工作行为：工作中的重要活动，但，不是06具体的任务。07?子任务：在完成一项任务时，所执行的步骤。08三、常用的工作分析方法搜集工作分析信息的方法01?概述02——访谈法03——问卷法04——观察法(现场工作日记／日志法)05?由谁来搜集工作分析信息06——实际承担工作的人员07——直接上级主管08——人力资源管理专家09三、常用的工作分析方法?三种访谈法三、常用的工作分析方法进行的主管人员访谈——对完全了解分析工作的主管人员群体访谈——对做同种工作的雇员群体进行的——对每人雇员进行个人访谈DCBAE?访谈法的优点三、常用的工作分析方法——适用：以确定工作任务和责任为目的的工作分析1——发现：在其他情况下不可能了解到的工作活动2和行为3——解释：工作分析的必要性及功能4——释放：因受挫带来的不满5——比较简单又十分迅速6?访谈法的缺点7——搜集上来的信息有可能是扭曲的。8——问：为什么？9——小组讨论，给出原因。1001——说明访谈的目的是什么。02——确认访谈合适工具。03——选择适当的回答者。04——控制访谈，使访谈朝着有效的方向进展。05——?控制个人举止、行为等其他会影响结果的06因素。07——?记下意外的重要信息，尤其是正式访谈08计划中没有想到的或新的信息。?访谈准则三、常用的工作分析方法三、常用的工作分析方法?访谈准则

——必须与主管密切合作

——必须与被访谈者建立起融洽的关系

——应当依照一张问卷或提纲来提问

（按照任务的重要性大小和发生频率高低

将它们一一列举出来。）

——对访谈资料进行检查和核对。三、常用的工作分析方法访谈法角色演练：

?用给出的访谈表，做角色演练,

两个人一对。

?被访谈的职位：人力资源经理

每人时间5分钟，尽量完成。

?5分钟后，交换角色，继续。?工作日志法01——解读：图3-4（之二）02——工作日志法的优缺点03优点：最接近实际，适合各种岗位；04缺点：05费时，所以成本较高；06写工作日志的人可能会厌烦；07写工作日志的时段选择很重要。08三、常用的工作分析方法三、常用的工作分析方法?每对人相互注视对方30