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物业纠纷答辩状范本整理版

一、答辩人基本情况

(1)答辩人，以下简称甲方，系某市某小区业主，自2010年起入住该小区，拥有该小区某栋某单元某室房产证编号为XX。甲方一直严格遵守小区管理规定，按时缴纳物业费，积极参与小区业主大会，为小区和谐稳定做出了积极贡献。在居住期间，甲方对小区物业管理服务一直给予高度评价，并曾于2018年荣获“优秀业主”称号。

(2)甲方在小区内居住期间，曾因物业管理问题与被答辩人，以下简称乙方，产生过一次纠纷。具体案情如下：2016年，乙方在未征得甲方同意的情况下，擅自将甲方所在单元的公共区域用于商业活动，导致公共区域噪音扰民，严重影响了甲方及相邻业主的正常生活。经甲方多次与乙方沟通协商，乙方仍未采取措施解决问题。为此，甲方曾向当地消费者协会投诉，并在消费者协会的调解下，乙方最终同意停止商业活动并赔偿甲方经济损失。

(3)甲方在本次物业纠纷中，始终坚持合法合规的原则，尊重事实，尊重法律。甲方认为，乙方在履行物业管理职责过程中，存在未充分尊重业主权益、未履行合同约定等问题。为此，甲方决定依法维护自身合法权益，向法院提起诉讼，要求乙方承担相应的法律责任。甲方坚信，在法律的保护下，自己的合法权益必将得到维护。

二、被答辩人诉请事实与理由

(1)被答辩人，以下简称乙方，作为某市某小区的物业管理公司，自2015年起负责该小区的物业管理。乙方在履行物业管理职责过程中，严格遵守国家相关法律法规，致力于为业主提供优质的物业服务。然而，近期乙方因甲方（以下简称甲方）未按时缴纳物业费，导致乙方在物业管理工作中面临资金困难。据乙方统计，甲方自2020年1月起至2023年3月止，累计欠缴物业费人民币5万元。此笔费用占乙方对整个小区物业费收入的0.5%，严重影响了乙方的正常运营。为此，乙方根据《物业管理条例》及相关法律法规，向甲方发出缴费通知，但甲方未在规定期限内缴纳欠款。

(2)乙方认为，甲方作为小区业主，应当遵守《物业管理条例》的规定，按时缴纳物业费。根据《物业管理条例》第三十三条规定：“业主应当按时缴纳物业费。业主逾期不缴纳物业费的，物业服务企业可以依法追缴。”此外，根据《物业管理条例》第四十八条规定：“物业服务企业未按照约定提供服务或者服务不符合约定的，业主有权要求物业服务企业承担违约责任。”乙方在提供物业服务过程中，一直按照合同约定，为业主提供清洁、绿化、安保等各项服务，并未出现违约行为。因此，乙方要求甲方立即支付欠缴的物业费，并承担相应的违约责任。

(3)乙方在本次纠纷中，已尽到通知义务，但甲方仍未履行缴费义务。为维护自身合法权益，乙方不得不向法院提起诉讼。根据《中华人民共和国合同法》第一百零七条规定：“当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的，应当承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任。”乙方要求甲方支付欠缴的物业费人民币5万元，并承担本案的诉讼费用。乙方坚信，在法律的保护下，其合法权益必将得到维护。同时，乙方也希望通过本次诉讼，提醒所有业主按时缴纳物业费，共同维护小区的和谐稳定。

三、答辩人答辩意见

(1)针对乙方提出的甲方未按时缴纳物业费的诉讼请求，甲方在此提出答辩。甲方承认，因近期家庭经济出现困难，导致未能及时缴纳物业费。但甲方已与乙方进行多次沟通，承诺将在条件允许的情况下尽快补缴欠款。甲方强调，这一行为并不代表甲方有意违约，而是特殊情况下的临时困难。

(2)甲方认为，乙方在提供物业服务过程中存在一定瑕疵，例如小区绿化带管理不到位，公共设施维修不及时等问题，这些问题直接影响了甲方的居住体验。根据《物业管理条例》的规定，物业服务企业有义务保证物业管理服务的质量。因此，甲方要求乙方在甲方补缴物业费的同时，也应履行其相应的服务义务，改善小区物业管理状况。

(3)甲方提出，在本次纠纷中，乙方未充分履行合同约定的协商和调解义务。甲方认为，乙方应首先与甲方进行友好协商，寻求双方都能接受的解决方案，而不是直接向法院提起诉讼。甲方希望乙方能够重视双方的沟通，共同努力，维护小区业主的合法权益。甲方期待通过本次诉讼，与乙方达成共识，共同促进小区的和谐发展。

四、证据及证据来源

(1)甲方为证明其家庭经济困难，特提供以下证据：一是甲方家庭成员的失业证明，显示甲方配偶自2022年5月起失业，至今未找到工作；二是甲方家庭近一年的银行流水记录，显示甲方家庭收入大幅减少，支出压力增大；三是甲方向当地社区申请经济困难援助的回执，证明甲方家庭已符合相关援助条件。以上证据充分说明甲方在欠缴物业费期间，确实面临经济困难。

(2)甲方为证明与乙方沟通协商的记录，提供以下证据：一是甲方与乙方沟通的微信聊天记录，显示自2022年8月起，甲方多次与乙方沟通，说明家庭经济状况并请求延期缴纳物业费；二是甲方与