- 1、本文档共87页,可阅读全部内容。
- 2、原创力文档(book118)网站文档一经付费(服务费),不意味着购买了该文档的版权,仅供个人/单位学习、研究之用,不得用于商业用途,未经授权,严禁复制、发行、汇编、翻译或者网络传播等,侵权必究。
- 3、本站所有内容均由合作方或网友上传,本站不对文档的完整性、权威性及其观点立场正确性做任何保证或承诺!文档内容仅供研究参考,付费前请自行鉴别。如您付费,意味着您自己接受本站规则且自行承担风险,本站不退款、不进行额外附加服务;查看《如何避免下载的几个坑》。如果您已付费下载过本站文档,您可以点击 这里二次下载。
- 4、如文档侵犯商业秘密、侵犯著作权、侵犯人身权等,请点击“版权申诉”(推荐),也可以打举报电话:400-050-0827(电话支持时间:9:00-18:30)。
- 5、该文档为VIP文档,如果想要下载,成为VIP会员后,下载免费。
- 6、成为VIP后,下载本文档将扣除1次下载权益。下载后,不支持退款、换文档。如有疑问请联系我们。
- 7、成为VIP后,您将拥有八大权益,权益包括:VIP文档下载权益、阅读免打扰、文档格式转换、高级专利检索、专属身份标志、高级客服、多端互通、版权登记。
- 8、VIP文档为合作方或网友上传,每下载1次, 网站将根据用户上传文档的质量评分、类型等,对文档贡献者给予高额补贴、流量扶持。如果你也想贡献VIP文档。上传文档
2025/1/211旅游者的情绪情感与行为
2025/1/212任务3旅游者的情绪情感与行为课堂讨论(2):什么在影响我们的情绪?活动一情绪与情感心理测验(1):测测你的情绪状态课堂讨论(3):情绪低落时,你如何来调整?活动二旅游者的情绪情感作业(2):你的情绪因哪些事情而波动?
2025/1/213我们先来看两个案例
2025/1/214案例一学生A早上起床后看到今天天气很好,她的心情也不错,洗漱好她去食堂排队买早饭,被学生B踩了一脚,学生B没有和学生A说对不起,学生A心里很不舒服,小声嘀咕了一句:没素质!学生B听到了回了一句:有病!于是两人开始争吵起来。等到学生A离开食堂时,她的心情变得很差!
2025/1/215案例二学生C因为计算机考试没有通过,一个人待在宿舍,心情很郁闷,什么也不想做,躺在床上瞪着天花板发呆。学生D和学生E从外面回到宿舍,两个人有说有笑,在宿舍大声聊天。学生C不耐烦地说:能轻点说话吗?没看见我在心烦吗?!学生D和E不说话了,顿时宿舍的气氛变得很尴尬!
2025/1/216课堂讨论(2):什么在影响我们的情绪?人的生理状态情境因素人的需要人的认知评价
2025/1/217活动一情绪与情感一、情绪情感的概念二、情绪和情感的关系三、情绪情感的两级性四、情绪情感的功能五、情绪情感的分类六、表情
2025/1/218一、情绪情感的概念情绪与情感,指人们对客观事物是否满足其需要、愿望和观点而产生的态度体验,是人脑对客观世界的一种特殊的反映形式,是人类行为中最复杂、最重要的一面。人的情绪与情感是任何动物或高智能的计算机都不能替代的。试想,若是一个人没有情绪、情感生活,这个丰富多彩的世界对他将毫无意义,无所谓悲伤忧愁,无所谓幸福快乐,不需要友谊的慰藉,也体验不到爱情的温馨。
2025/1/219一、情绪情感的概念就本质而言,情绪与情感为客观事物的刺激所引起,是一种内心的主观体验,这种体验来源于客观事物与主体需要之间的关系,见下表。
2025/1/2110客观事物与主观体验之间的关系客观事物是否满足其需要、愿望和观点主观体验满足人的需要,符合人的愿望、观点愉快、喜爱,积极的情绪不符合人的需要,违背人的愿望、观点烦闷、厌恶,消极的情绪
2025/1/2111二、情绪和情感的关系情绪,通常是指由肌体的天然需要是否得到了满足而产生的心理体验,它是由天然的、低级的、与生理需要相联系的心理体验,带有情景性、冲动性和不稳定性。情感,是与人在历史发展中所产生的社会需要相联系的心理体验,它是由后天的、高级的、与心理需要相联系的心理体验,具有情景性、历史性、深刻性和稳定性。就人类个体而言,情绪发展在先,情感体验在后。
2025/1/2112二、情绪和情感的关系情绪与情感既有区别又有联系。情绪是情感的外在表现,情感是情绪的本质内容。情绪、情感是多种多样的,情感是一种深刻持久的情绪,它反映着人们的社会关系和社会状况,并对人的社会行为产生积极的和消极的影响。
2025/1/2113三、情绪情感的两极性每种情绪与情感都能找到与之对立的情绪与情感,这就是情绪与情感所具有的典型特征,即情绪与情感的两极性。(一)肯定的与否定的(二)积极的与消极的(三)紧张的与轻松的(四)激动的与平静的(五)强烈的与微弱的
2025/1/2114(一)肯定的与否定的例如,满意与失意、快乐与悲哀、热爱与憎恨、敬慕与蔑视、兴奋与烦闷、轻快与沉重等等。构成肯定或否定这种两极的情绪、情感,不是绝对地互相排斥的。对立的两极性在一定条件下可以互相转化。如“乐极生悲”、“苦尽甘来”等。
2025/1/2115(二)积极的与消极的积极的情绪,如愉快、热情等,能够增强人的活动能力,促使人积极地行动。消极的情绪,如烦闷、不满等,则降低人的活动能力。比如案例一中的学生A,早上起床时的情绪就是积极的,从食堂出来时的情绪就是消极的;案例二中的学生C,因为自己心情郁闷,什么也不想做,躺在床上。在有些情况下,同一情绪可以既有积极的性质又有消极的性质,如在危险情境下产生的恐惧情绪,既会抑制人的行动、削弱人的精力,又可驱使人动员自己的能量同危险情境作斗争。
2025/1/2116(三)紧张的与轻松的紧张和轻松,一般与人所处的情境、面对的任务、对个人需要的影响等相联系。当人所处的情境直接影响到个人重大需要的满足,以及面临重大任务需要完成时,情绪就会紧张起来,相反,则比较轻松。一般说来,紧张的情绪与人活动的积极状态相联系。人们进行的任何活动,都需要激发起情绪的一定紧张度,否则,情绪处在很低的水平而松松垮垮,甚至处在半睡眠状态,是无法适应任务和活动要求的。但过度的紧张情绪也会引起抑制,造成心理活动的干扰和行为的失调。
2025/1/2117(四)激动的与平静的激动的情绪,表现为强烈的
您可能关注的文档
- 旅游心理学课件:旅游行业服.pptx
- 旅游心理学课件:旅游者的情.pptx
- 旅游心理与人际沟通课件:导游服务心理 .pptx
- 旅游心理与人际沟通课件:导游服务心理.pptx
- 旅游心理与人际沟通课件:接待服务心理 .pptx
- 旅游心理与人际沟通课件:接待服务心理.pptx
- 旅游心理与人际沟通课件:旅游企业员工心理保健 .pptx
- 旅游心理与人际沟通课件:旅游企业员工心理保健.pptx
- 旅游心理与人际沟通课件:旅游者的感知觉与行为 .pptx
- 旅游心理与人际沟通课件:旅游者的感知觉与行为.pptx
- 山东省济南市2024-2025学年高二上学期1月期末学习质量检测政治试题 Word版无答案.docx
- 安徽省宿州市十三校2024-2025学年高一上学期1月期末联考地理试题【含答案】.docx
- 山西省吕梁市孝义市2024-2025学年高二下学期2月开学收心考试地理地理试题(A卷)(解析版).docx
- 山西省吕梁市2024-2025学年高三上学期期末考试英语试题 Word版无答案.docx
- 辽宁省铁岭市调兵山市第二高级中学2024-2025学年高一上学期1月期末地理试题(解析版).docx
- 高三数学复数的有关概念总复习.docx
- 高中地理合格性考试全真模拟卷二.docx
- 河南省三门峡市2024-2025学年高一上学期1月期末调研考试政治试题 Word版无答案.docx
- 湖南省岳阳市平江县颐华高级中学2024-2025学年高二下学期入学检测地理试题(解析版).docx
- 广东省茂名市信宜市2024-2025学年高二上学期1月期末考试政治试题 Word版无答案.docx
最近下载
- 数学学科课和数学活动课.docx
- 推台锯操作规程.pdf VIP
- Unit1Music测试卷2024-2025学年沪教版(五四制)七年级英语下册.docx VIP
- DB51∕T 940-2009 草原有害生物防治农药安全使用规范.pdf
- 医疗器械注册质量管理体系核查指南.pdf
- 江苏省南京市第二十九学校2023-2024学年九年级下学期第一次月考英语试题和答案详解.pdf
- 二年级上册语文素材指鹿为马人教部编版.ppt
- 2024年宁夏银川市单招职业倾向性测试题库及答案(全优).docx VIP
- 第五课 为什么我一个人站着吃.pptx VIP
- 17J925-1_压型金属板建筑构造.docx VIP
文档评论(0)