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ISO9000质量认证咨询合同范本

合同编号：__________

甲方（委托方）：

法定代表人：

地址：

联系方式：

乙方（咨询方）：

法定代表人：

地址：

联系方式：

一、总则

1.1合同目的

本合同的目的在于甲方委托乙方提供ISO9000质量认证咨询服务，旨在帮助甲方建立、实施和改进质量管理体系，使其符合ISO9000标准的要求，顺利通过质量认证机构的认证审核。

1.2合同范围

乙方为甲方提供的咨询服务涵盖与ISO9000质量认证相关的所有方面，包括但不限于质量管理体系的文件编制、流程优化、人员培训、内部审核、管理评审等环节的咨询与指导，保证甲方的质量管理体系全面满足ISO9000标准的要求。

二、双方的权利与义务

2.1咨询方的权利与义务

2.1.1权利

（1）有权要求甲方提供与咨询服务相关的必要信息和资料，包括但不限于公司组织结构、现有质量管理流程、人员信息等，以便开展咨询工作。

（2）有权按照本合同约定收取咨询服务费用。

2.1.2义务

（1）乙方应组建专业的咨询团队，团队成员应具备丰富的ISO9000质量认证咨询经验，为甲方提供高质量的咨询服务。

（2）按照本合同约定的服务内容、期限和方式为甲方提供咨询服务，制定详细的咨询服务计划，并保证计划的有效执行。

（3）为甲方提供ISO9000标准的解读和培训，保证甲方的员工理解并掌握标准的要求。

（4）协助甲方建立和完善质量管理体系文件，包括质量手册、程序文件、作业指导书等，保证文件符合ISO9000标准的要求。

（5）指导甲方进行内部审核和管理评审工作，提供必要的审核和评审工具、方法，并对审核和评审结果进行分析和评价，提出改进建议。

（6）对甲方在质量管理体系运行过程中遇到的问题提供及时的解答和支持。

2.2委托方的权利与义务

2.2.1权利

（1）有权要求乙方按照本合同约定提供咨询服务，并对乙方的服务质量进行监督和评价。

（2）有权在乙方违反本合同约定时，要求乙方承担违约责任并赔偿损失。

2.2.2义务

（1）积极配合乙方的咨询工作，按照乙方的要求提供相关信息和资料，并保证所提供信息和资料的真实性、准确性和完整性。

（2）安排相关人员参加乙方组织的ISO9000标准培训、内部审核和管理评审等活动，并为乙方的咨询工作提供必要的工作条件，如办公场地、设备等。

（3）按照本合同约定向乙方支付咨询服务费用。

三、咨询服务内容

3.1ISO9000标准培训

3.1.1乙方应针对甲方的管理层、质量管理部门人员和其他相关人员提供ISO9000标准的培训课程。培训内容包括ISO9000标准的基本概念、条款解读、质量管理体系的构建原则等。

3.1.2培训方式应包括课堂讲解、案例分析、小组讨论等多种形式，以保证培训效果。培训课程应分阶段进行，根据甲方人员的理解和掌握程度适时调整培训内容和深度。

3.1.3乙方应为参加培训的人员提供培训教材、学习资料等，培训结束后对参加培训人员进行考核，向考核合格人员颁发培训证书。

3.2质量管理体系建立指导

3.2.1乙方应根据ISO9000标准和甲方的实际情况，协助甲方确定质量管理体系的架构和流程。指导甲方进行质量管理体系文件的编写，包括质量方针、质量目标的制定，质量手册、程序文件和作业指导书的编制。

3.2.2在质量管理体系建立过程中，乙方应帮助甲方识别质量管理过程中的关键控制点，保证质量管理体系的有效性和高效性。同时对甲方现有的质量管理流程进行梳理和优化，去除不合理的环节，提高质量管理的整体水平。

3.2.3乙方应指导甲方建立质量管理体系的运行机制，包括各部门之间的协调配合机制、质量信息的传递和反馈机制等，保证质量管理体系能够持续、稳定地运行。

3.3内部审核协助

3.3.1在甲方进行内部审核前，乙方应向甲方提供内部审核计划的编制指导，包括审核范围、审核人员、审核日程安排等方面的内容。

3.3.2乙方应协助甲方培训内部审核员，使其掌握内部审核的方法、技巧和流程，具备独立开展内部审核工作的能力。

3.3.3在内部审核过程中，乙方应提供技术支持，解答审核员在审核过程中遇到的问题。审核结束后，乙方应对内部审核结果进行分析和评价，协助甲方制定内部审核不符合项的整改措施，并对整改情况进行跟踪和验证。

3.4管理评审支持

3.4.1乙方应指导甲方制定管理评审计划，明确管理评审的目的、范围、评审人员、评审内容和评审时间等。

3.4.2在管理评审过程中，乙方应协助甲方收集和分析与质量管理体系相关的各种信息，如质量目标的达成情况、内部审核结果、顾客反馈等，为管理评审提供充分的依据。

3.4.3管理评审结束后，乙方应帮助甲方根据管理评审结果制定质量管理体系的改进措施，并对改进措施的实施情况进行跟踪和监督。

3.5认证申请辅导

3.5.1当甲方质量管理体系运行满足I