《供应链管理》课件_第1章 供应链的认知.pptx

第一章供应链的认知

第一节供应链的基本概念

第二节供应链管理的概念和内涵

本章小结

课后复习题;;例如戴尔公司在其产品网站上就推出了DELL电脑的定制服务，消费者可以登录戴尔的官方网站，选择不同的电脑软硬件配置自由组装，然后在网上下订单，经过一定的工作日后由物流配送上门。消费者的这种多样化、个性化的需求对企业的运作模式提出了更高的要求。

(2)消费者对企业的服务提出了及时化的要求。进入20世纪90年代以后，科学技术的进步和消费者的个性化需求，使得产品生命周期不断缩短，围绕新产品的市场竞争更加激烈。谁能对市场的变化作出快速反应，迅速将新产品推向市场，以最快的速度满足消费者的需求，谁就能在市场中获得竞争优势。;(3)消费者在满足个性化、及时化要求的同时，希望产品的价格要像大批量生产的那样低廉。消费者在激烈的市场竞争中可以选择的余地越来越大，因此消费更加理性化，不再迷信品牌，希望以低价格获得个性化的服务要求，这就对企业的生产模式提出了更高的挑战。

(4)消费者希望获得更加便利化的服务。消费者不仅对产品本身提出了更高的要求，对产品的获取渠道也提出了更高的要求，消费者希望能非常便利地获得自己所需要的产品和服务。因此，企业传统的单一销售渠道已经不能满足消费者便利化的需求，必须要拓宽销售渠道，选择多渠道销售。因此，网络营销、电视营销等多种新型营销方式不断涌现。

;2．资源获取的难度加大，竞争加剧

企业发展需要各类资源的支持，而随着石油、木材等资源的不断枯竭，企业发展需要的资源获取难度越来越大，世界范围内掀起了一股抢占优势资源的风潮。资源共享、互补问题已经摆在企业的面前。

3．制造全球化与贸易自由化

在过去的几十年中，全球经济发生了很大的变化：关税降低，贸易壁垒减少，经济区域化，市场竞争全球化。企业在有机会把产品销售到全世界的同时，也要面对来自全世界的竞争，只有最佳的、拥有优势的企业才能生存下来。同时，随着IT技术的发展，特别??互联网技术的出现与广泛应用，;

全球经济一体化的进程加在全球化市场里，企业的潜在客户数量大大增加，但同时，由于信息渠道通畅，既有的、潜在的客户都可能迅速被别的企业夺走。企业生存的不确定性加大，竞争十分激烈。企业除了开发创造有特别价值的产品外，还要获得比竞争对手价格更低的竞争优势。企业认识到，产品的竞争力并非由一个企业决定，而是由从原料到产品完成的整个过程决定的，产品的竞争是供应链之间的竞争，因而在某一地区上的优势已不足恃，只有拥有世界级的竞争力才能胜出，这种立体的竞争模式将成为未来经济的重要特征。

;4．信息社会、网络时代的到来

当前是信息社会高速发展的时代，互联网的应用无处不在。信息技术的发展既给企业带来了机遇，也带来了很大的压力。21世纪，各个企业无论大小、强弱，发展的机遇越来越趋向均等。企业获取信息的速度越来越快，获取的信息量越来越大，面对海量的信息，企业如何利用，如何构建自身的信息资源网络，把企业的资源管理范围延伸到企业之间的整个供应链已经成为企业不得不考虑的问题。同时，信息和网络的安全性也对企业的信息管理提出了更高的要求。

;5．社会责任的压力

社会责任问题是近年来逐渐在全球范围内出现的问题，而且成为越来越显著的一个热点。企业社会责任是指企业在创造利润、对股东承担法律责任的同时，还要承担对员工、消费者、社区和环境的责任。企业的社会责任要求企业必须超越把利润作为唯一目标的传统理念，强调在生产过程中对人的价值的关注，强调对消费者、环境、社会的贡献。企业的社会责任对企业而言既是使命，也是压力。企业要想长远发展，不能一味地追求短期的利益，必须坚持可持续发展，只有这样企业才能长久。

;(二)传统企业管理模式及其缺陷

自从有了企业，质量、成本和时间(生产周期)就一直是一个企业活动的三个核心内容，企业管理模式也是围绕着这三个方面不断发展的。

从管理模式上看，企业出于对制造资源的占有要求和对生产过程直接控制的需要，传统上常采用的策略是，或扩大自身规模，或参股到供应商企业，与为它提供原材料、半成品或零部件的企业是一种所有关系。

在20世纪的40～60年代，企业处于相对稳定的市场环境中，当时“纵向一体化”模式是有效的。但是在20世纪90年代科技迅速发展、知识更新加速、竞争日益激烈、顾客需求;不断变化的形势下，“纵向一体化”模式则暴露出种种缺陷，主要表现在以下方面：

1．增加企业的投资负担

不管投资是用于创建新的工厂，还是对其他公司进行控股，都需要企业自己筹集必要的资金，这