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主要内容第十六章管理的创新职能第十七章企业技术创新第十八章企业组织创新第十六章管理的创新职能主要内容第一节创新及其作用第二节创新职能的基本内容第三节创新过程及其管理第四节工作流程的再造”作为管理基本职能的创新创新首先是一种思想及在这种思想指导下的实践,是一种原则以及在这种原则指导下的具体活动,是管理的一种基本职能。创新工作是管理过程的重要一环创新工作是重要管理活动创新工作具有逻辑的结构第一节创新及其作用创新与维持的关系及其作用作为管理的两个基本职能,维持与创新对系统的生存发展都是非常重要的,它们是相互联系、不可或缺的。创新是维持基础上的发展,而维持则是创新的逻辑延续;维持是为了实现创新的成果,而创新则是为更高层次的维持提供依托和框架。任何管理工作,都应围绕着系统运转的维持和创新而展开。只有创新没有维持,系统会呈现无时无刻无所不变的无序的混乱状态,而只有维持没有创新,系统就会缺乏活力,犹如一潭死水,适应不了任何外界变化,最终会被环境淘汰。卓越的管理是实现维持与创新最优组合的管理。创新的类别与特征从创新的规模以及对系统的影响程度来考察,可将其分为局部创新和整体创新。从创新与环境的关系来分析,可将其分为消极防御型创新与积极攻击性创新。从创新发生的时期来看,可将其分为系统出建起的创新和运行中的创新。从创新的组织程度上看,可分为自发创新与有组织的创新。0102第二节创新职能的基本内容目标创新技术创新要素创新要素组合方法的创新要素组合结果创新制度创新组织机构和结构的创新环境创新第三节创新过程及其管理一、创新的过程(一)抵制创新的原因组织中对于创新的抵触力来自于复杂的系统因素:组织的文化、既定的发展战略、组织的结构、技术水平、领导的风格、成员的因素都可能使创新受到阻碍。人的因素是创新抵触力中最活跃的因素。组织成员抵触情绪的基本原因包括:1个人利益缺乏了解评价差异惰性团体心理压力创新活动的过程寻找机会提出构想迅速行动坚持不懈领导创新管理学家J.科特提出成功的变革与创新的领导包括了八个环节:树立紧迫感,建立强有力领导联盟,构建愿景规划,沟通创新愿景,广泛的授权运动,夺取短期胜利,巩固已有成果、深化创新,将创新成果制度化。创新管理的技能正确理解和扮演“管理者”的角色创造促进创新的组织氛围制定有弹性的计划正确地对待失败建立合理的奖酬制度第四节工作流程的再造工作流程特性和功能组织基本流程(BPR)的类型组织中基本的工作流程按照其在组织结构中的不同可以分成战略流程、经营流程和保障流程三个基本层次。
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