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收银员管理规章制度制定(7篇)
收银员管理规章制度制定(7篇)
在日新月异的现代社会中,需要使用制度的场合越来越多,制度是国家法律、
法令、政策的具体化,是人们行动的准则和依据。下面是由小编给大家带来的收
银员管理规章制度制定7篇,让我们一起来看看!
收银员管理规章制度制定【篇1】
正确迅速结账
1.熟练收银机的操作,价格的输入;
2.熟悉促销商品的价格以及促销内容。
亲切待客
1.熟练收银员的应对用语、应对态度、应对方法等待客之道。
2.适宜的仪容仪表。
迅速服务
1.为顾客提供咨询和礼仪服务
2.熟练迅速而正确的装袋服务。
3.不犯收银员服务禁忌,如:仪容仪表不整,出言不逊等。
4.如违反以上条例者,视情节轻重除以10——100元的罚金。
熟练收银员的基本作业
1.站立工作,坚持唱收、唱付、唱找,准确迅速点收货款。
2.妥善保管好营业款,在规定时间内交款,确保货款安全。
3.做到经常检查、保养好收银设备。
4.配合礼宾部安全管理工作。
5.工作中发现问题及时向领班或上级汇报。
收银员管理规章制度制定【篇2】
一、工作性质:
从事收取现金、支票、信用卡等,对当班销售额进行核算的人员,
是一种专业化的职业。
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二、职业道德:
要有良好的道德思想品质,严守商业机密,遵守公司的一切规章
制度,热爱本职工作,责任心强,工作任劳任怨,具有熟练的专业技能和基
础的财务知识,注意个人修养,全心全意为顾客服务。
三、职业规范:
1、准确、快速地做好收银结算工作,严格按照各项操作堆积办事。
2、收款过程中,做到快、准、不错收、不漏收、对于各种大小面额的钞票
要验
明真伪。
3、工作时间不得携带私人款项上岗,不得将公款挪做私用。
4、当时时任何原因,任何人都不得从收银台供款或赊借物品,收银柜的钥
匙不
得悬挂在收银箱。
5、熟知公司概况及店内活动,在顾客消费时,能及时快捷地提供服务并向
客人
介绍店内各项活动。
6、每班营业结束后,做好相关交接工作,不得向无关人员泄露有关本店营
业收
入情况及数据。
7、爱护及正确使用收银设备,并做好相关清洁工作,保持桌面的整齐、干
净。
8、除了收银员、店长以外,其他工作人员除特殊原因,未经过批准,不得
进入
收银台内。
9、运用手感及设备识别伪钞,以免给公司及个人造成不必要的损失,如因
个人
疏忽所造成收取的伪钞,由当事人负责赔偿公司的经济损失。
10、以员工规章制度为准则,积极完成上级分配的其他工作。
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四、岗位职责:
1、遵守公司的规章制度,服从领导的工作安排。
2、熟悉店内所有产品,解答顾客的疑难问题,做好店内门户形象工作。
3、规范、的操作,确保收银工作的正常运行。
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