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酒店行业住宿期间物品丢失免责协议

合同编号：__________

甲方（酒店）：

名称：____________________

地址：____________________

联系方式：________________

乙方（客人）：

姓名：____________________

身份证号：________________

联系方式：________________

一、总则

1.协议背景

鉴于甲方作为一家酒店，为乙方提供住宿服务，为明确双方在住宿期间关于物品丢失的责任和义务，特订立本协议。

2.协议目的

本协议的目的在于规范双方在住宿期间的行为，保障双方的合法权益，合理分配物品丢失的风险。

二、定义与解释

1.相关术语定义

（1）“住宿期间”指乙方从办理入住手续起至办理退房手续止的时间段。

（2）“物品”指乙方在住宿期间携带的个人财物，包括但不限于衣物、首饰、电子产品、文件等。

2.解释规则

本协议的解释应遵循诚实信用、公平合理的原则，如对本协议的条款存在争议，双方应通过友好协商解决。

三、住宿服务内容

1.房间类型与设施

甲方为乙方提供的房间类型为[具体房间类型]，房间内配备的设施包括[详细设施清单]。

2.服务提供范围

甲方应按照酒店行业的标准为乙方提供住宿服务，包括但不限于客房清洁、物品更换、设施维修等服务。同时甲方应保证酒店公共区域的安全和卫生。

四、客人的权利与义务

1.入住与退房规定

（1）乙方应在甲方规定的时间内办理入住手续，并提供真实有效的身份证件。

（2）乙方应在规定的退房时间内办理退房手续，如逾期退房，甲方有权按照规定收取相应的费用。

2.物品保管责任

（1）乙方应妥善保管自己的物品，避免将贵重物品暴露在显眼位置。

（2）乙方离开房间时应保证门窗关闭，以防物品丢失。

五、酒店的权利与义务

1.安全保障措施

（1）甲方应采取合理的安全保障措施，包括但不限于安装监控设备、设置安保人员等，以保证酒店及客人的安全。

（2）甲方应定期对安全保障设备进行检查和维护，保证其正常运行。

2.告知义务

（1）甲方应在客人入住时，向乙方告知酒店的安全注意事项及物品保管要求。

（2）甲方应在酒店内显著位置张贴有关物品丢失免责的提示信息。

六、物品丢失的认定

1.丢失的界定标准

（1）若乙方发觉其物品在住宿期间不在原放置位置，且经过合理寻找后仍无法找到，可认定为物品丢失。

（2）若酒店工作人员在进行正常清洁或维护工作时，未发觉乙方所报告丢失的物品，也可作为物品丢失的认定依据之一。

2.报告与调查程序

（1）乙方发觉物品丢失后，应及时向甲方报告，报告时间不得超过发觉丢失后的[具体时间]小时。

（2）甲方接到报告后，应立即展开调查。调查过程中，甲方有权要求乙方提供相关信息和协助。

（3）甲方应在[具体时间]个工作日内完成调查，并将调查结果书面通知乙方。若在规定时间内调查，甲方应向乙方说明原因，并告知预计完成时间。

七、免责范围

1.一般免责情形

（1）因不可抗力因素，如地震、火灾、洪水等自然灾害或战争、恐怖袭击等社会事件导致的物品丢失，甲方不承担责任。

（2）因乙方自身原因，如遗忘、疏忽、保管不善等导致的物品丢失，甲方不承担责任。

（3）因第三方的违法行为导致的物品丢失，且甲方已采取合理的安全保障措施，甲方不承担责任。

2.特定物品的免责

（1）对于现金、有价证券、珠宝首饰等贵重物品，甲方建议乙方随身携带或存放在酒店提供的保险箱内。若乙方未按建议存放，导致上述物品丢失，甲方不承担责任。

（2）对于易碎、易腐、易变质的物品，如食品、化妆品等，甲方不承担因物品自身性质导致的损坏或丢失的责任。

八、赔偿责任限制

1.赔偿的上限规定

若经调查认定甲方对乙方的物品丢失负有责任，甲方的赔偿金额以乙方所丢失物品的实际价值为限，但最高不超过[具体金额]元。

2.除外情况

（1）若乙方能够提供购买物品的发票或其他有效价值证明，且证明物品的实际价值超过赔偿上限，甲方应按照实际价值进行赔偿，但仍以乙方的合理损失为限。

（2）对于乙方因物品丢失而导致的间接损失，如误工费、精神损失费等，甲方不承担赔偿责任。

九、保险事宜

1.酒店的保险责任

甲方已为酒店的公共区域购买了[具体保险名称]保险，以保障在酒店内发生的意外对客人造成的人身伤害和财产损失。但该保险不包括乙方在客房内个人物品的丢失赔偿。

2.建议客人购买的保险

甲方建议乙方在入住期间自行购买个人财产保险，以保障其个人物品的安全。甲方可提供相关保险信息和购买渠道，但不承担乙方是否购买保险的责任。

十、协议的变更与解除

1.变更的条件与程序

（1）本协议的任何变更须经双方书面协商一致，并签署相关的变更协议。

（2）若法律法规或政策发生变化，导致本协议的部分条款无法履