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酒店行业住宿期间物品丢失免责协议
合同编号:__________
甲方(酒店):
名称:____________________
地址:____________________
联系方式:________________
乙方(客人):
姓名:____________________
身份证号:________________
联系方式:________________
一、总则
1.协议背景
鉴于甲方作为一家酒店,为乙方提供住宿服务,为明确双方在住宿期间关于物品丢失的责任和义务,特订立本协议。
2.协议目的
本协议的目的在于规范双方在住宿期间的行为,保障双方的合法权益,合理分配物品丢失的风险。
二、定义与解释
1.相关术语定义
(1)“住宿期间”指乙方从办理入住手续起至办理退房手续止的时间段。
(2)“物品”指乙方在住宿期间携带的个人财物,包括但不限于衣物、首饰、电子产品、文件等。
2.解释规则
本协议的解释应遵循诚实信用、公平合理的原则,如对本协议的条款存在争议,双方应通过友好协商解决。
三、住宿服务内容
1.房间类型与设施
甲方为乙方提供的房间类型为[具体房间类型],房间内配备的设施包括[详细设施清单]。
2.服务提供范围
甲方应按照酒店行业的标准为乙方提供住宿服务,包括但不限于客房清洁、物品更换、设施维修等服务。同时甲方应保证酒店公共区域的安全和卫生。
四、客人的权利与义务
1.入住与退房规定
(1)乙方应在甲方规定的时间内办理入住手续,并提供真实有效的身份证件。
(2)乙方应在规定的退房时间内办理退房手续,如逾期退房,甲方有权按照规定收取相应的费用。
2.物品保管责任
(1)乙方应妥善保管自己的物品,避免将贵重物品暴露在显眼位置。
(2)乙方离开房间时应保证门窗关闭,以防物品丢失。
五、酒店的权利与义务
1.安全保障措施
(1)甲方应采取合理的安全保障措施,包括但不限于安装监控设备、设置安保人员等,以保证酒店及客人的安全。
(2)甲方应定期对安全保障设备进行检查和维护,保证其正常运行。
2.告知义务
(1)甲方应在客人入住时,向乙方告知酒店的安全注意事项及物品保管要求。
(2)甲方应在酒店内显著位置张贴有关物品丢失免责的提示信息。
六、物品丢失的认定
1.丢失的界定标准
(1)若乙方发觉其物品在住宿期间不在原放置位置,且经过合理寻找后仍无法找到,可认定为物品丢失。
(2)若酒店工作人员在进行正常清洁或维护工作时,未发觉乙方所报告丢失的物品,也可作为物品丢失的认定依据之一。
2.报告与调查程序
(1)乙方发觉物品丢失后,应及时向甲方报告,报告时间不得超过发觉丢失后的[具体时间]小时。
(2)甲方接到报告后,应立即展开调查。调查过程中,甲方有权要求乙方提供相关信息和协助。
(3)甲方应在[具体时间]个工作日内完成调查,并将调查结果书面通知乙方。若在规定时间内调查,甲方应向乙方说明原因,并告知预计完成时间。
七、免责范围
1.一般免责情形
(1)因不可抗力因素,如地震、火灾、洪水等自然灾害或战争、恐怖袭击等社会事件导致的物品丢失,甲方不承担责任。
(2)因乙方自身原因,如遗忘、疏忽、保管不善等导致的物品丢失,甲方不承担责任。
(3)因第三方的违法行为导致的物品丢失,且甲方已采取合理的安全保障措施,甲方不承担责任。
2.特定物品的免责
(1)对于现金、有价证券、珠宝首饰等贵重物品,甲方建议乙方随身携带或存放在酒店提供的保险箱内。若乙方未按建议存放,导致上述物品丢失,甲方不承担责任。
(2)对于易碎、易腐、易变质的物品,如食品、化妆品等,甲方不承担因物品自身性质导致的损坏或丢失的责任。
八、赔偿责任限制
1.赔偿的上限规定
若经调查认定甲方对乙方的物品丢失负有责任,甲方的赔偿金额以乙方所丢失物品的实际价值为限,但最高不超过[具体金额]元。
2.除外情况
(1)若乙方能够提供购买物品的发票或其他有效价值证明,且证明物品的实际价值超过赔偿上限,甲方应按照实际价值进行赔偿,但仍以乙方的合理损失为限。
(2)对于乙方因物品丢失而导致的间接损失,如误工费、精神损失费等,甲方不承担赔偿责任。
九、保险事宜
1.酒店的保险责任
甲方已为酒店的公共区域购买了[具体保险名称]保险,以保障在酒店内发生的意外对客人造成的人身伤害和财产损失。但该保险不包括乙方在客房内个人物品的丢失赔偿。
2.建议客人购买的保险
甲方建议乙方在入住期间自行购买个人财产保险,以保障其个人物品的安全。甲方可提供相关保险信息和购买渠道,但不承担乙方是否购买保险的责任。
十、协议的变更与解除
1.变更的条件与程序
(1)本协议的任何变更须经双方书面协商一致,并签署相关的变更协议。
(2)若法律法规或政策发生变化,导致本协议的部分条款无法履
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