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优化服务之道
团队突破，持续提升客户满意度
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Agenda
团队解决问题挑战
团队工作进展和问题
工作流程和改进措施
客户反馈和需求变化
团队进展问题
01.团队解决问题挑战
与客户保持沟通和反馈的重要性
加强技术培训和能力提升
技术培训提升
优化工作流程
与客户沟通和反馈
与团队成员解决问题
与团队成员讨论问题
02.团队工作进展和问题
故障响应时间和客户满意度问题讨论
团队工作进展状况
故障响应时间的挑战
客户满意度：问题探究
其他问题
03.工作流程和改进措施
故障处理流程优化和技术能力提升
其他改进措施
提升技术能力
优化故障处理流程
工作流程和改进措施
工作流程介绍
04.客户反馈和需求变化
需要优化服务来满足客户需求
满足客户需求-顾客至上
调整和优化服务策略
需求变化
客户反馈：情况汇报
05.团队进展问题
持续改进的重要性讨论
持续改进的重要性
仍存在的问题
团队工作进展情况
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