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物业班长岗位职责(15篇)

物业班长岗位职责1

一、秩序维护员班长工作流程

（一）标准时间上班工作流程

1、每班次上班前提前15分钟集合秩序维护员进行列队交接班；

2、接班完毕后根据交接班情况安排秩序维护员工作，并讲明工作

重点、上班遗留问题的处理、注意事项，做好工作安排；

3、安排完毕后检查交接班记录并核实是否属实，如发现问题，立

即与上班班长联系，共同处理交接班存在的问题，处理不了的，及时上

报管理处；

4、不间断的协助秩序维护员做好治安巡逻工作并随时检查秩序维

护员的仪容仪表，服务态度；

5、吃饭时间协助和检查秩序维护员的替吃饭情况，交替时间两个

小时，每人吃饭时间半小时左右；

6、随时检查秩序维护员的精神面貌、仪容仪表等情况；

7、提前半小时做好交接班的准备工作；

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8、下班后列队并做讲话，点明当班工作有的成绩、优点以及工作

中存在的问题、下一次上班需要注意的问题。

（二）计划工作流程

1、每周五组织召开一次秩序维护员班务会，总结本周工作的成绩、

优点和存在的问题、注意事项、好的经验与教训、下周的工作重点，点

评工作中的优秀员工并进行表扬；

2、安排秩序维护员员工宿舍的清洁轮值和检查工作；

3、安排秩序维护员的吃、住、睡、工作时间、要求、请销假等工

作；

4、配合管理处对秩序维护员进行业务培训和军事训练；

5、在特殊时间带领全体秩序维护员处理突发事件；

6、经常与员工谈心，及时了解员工的思想动态；

7、完成管理处交待的其它任务。

二、班长操作规程

1、班长每天上班前，集合保安员，列队进行交接班，安排员工的

工作位置并说明注意事项；

2、交接后，检查上班前的交接记录，发现问题，立即与上班班长

联系，共同处理存在的问题，如无问题，签名认可。

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3、确定交接班记录无误以后，检查上班的巡逻登记记录，并安排

本班秩序维护员在登记记录上签名。

4、工作安排完以后，协助秩序维护员进行巡逻，检查保安员的礼

貌礼节、仪容仪表、服务态度等工作，发现问题，立即进行纠正，并要

求秩序维护员限期改正。

5、要求班长每隔30分钟检查一次，发现存在的治安隐患等，马上

处理或上报管理处处理并登记。

6、定时安排并替换秩序维护员吃饭，确保岗位有人上班。

7、吃饭时间每隔20分钟检查一次，特别是秩序维护员的精神面貌，

提醒或促使秩序维护员精神面貌良好。

8、下班前半小时班长要对当班的情况进行总结，准备交接班；

9、列队交接班完毕之后，要集合队伍对当班情况进行讲评，表扬

先进，提出存在的问题，下一班应该注意的事项。

10、每周组织一次秩序维护员班务会，总结本周的工作情况，优点、

缺点，注意事项、存在的问题，应该如何解决，并在班务会上听取秩序

维护员对工作提出的意见和建议。

11、每周定期配合管理处对秩序维护员进行队列、跨立、敬礼等军

事训练，上班时，对保安员进行现场培训，特别是跨立、敬礼。

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