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收银员的规章制度

收银员的规章制度1

1、每位收银员必须工作责任心强，有职业道德；廉洁奉公，不得营私舞弊、

投机取巧；不得向外界透露本酒店有关信息和数据。

2、上班不可私带现金到收银岗位，要保管好个人的备用金及保险柜钥匙，

员工连休或休假回家都必须将保险柜钥匙交回给收银主管保管，不得带回家或带

出去，以免丢失；如若丢失保险柜钥匙，需赔偿1000元（丢失帐单一样作相应

金额的赔偿）；不可将备用金挪作他用，备用金不得长短款，长款必须投到保险

柜；绝不可将备用金或营业款借给他人；为保证安全，所有收银员投款一定要通

知保安员到收银点押款，不得私自投款，否则一切后果自负。

3、发票要严格管理，不得多开发票给客人，不得私拿发票，不得丢失发票

和发票票根，否则以发票票面金额3倍罚款；买賣发票，除处以发票票面金额3

倍罚款外并立即开除；如发现有人做出有违发票管理的行为，要及时主动向上级

管理人员举报，以免酿成不良后果。

4、所有收银都必须熟练掌握全部收银工作技能和流程，能独立当班，工作

必须认真负责，由于不熟悉工作流程或个人原因造成的损失由收银本人承担。

5、所有收银下班必须将付款方式分类汇总，打出纸带。

6、爱护酒店财物，维护好收银各种设备设施，不得故意损坏酒店设施，否

则全额赔偿，并从重处罚；下班时应将所有物品锁好，并检查看是否有安全隐患，

一切妥当后方可下班。

7、每班都必须做好岗位卫生，每个礼拜一早晚班员工将工作区域内的卫生

做一次彻底清洁，并请当值管理人员检查合格后方可下班。

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8、同一种或类似错误一月内犯三次。

9、会议记录上已强调过的问题再犯。

10、上班之前不看交班造成工作中的失误，全权由收银自行承担责任。

凡违反以上“规章制度”者扣2-3分处理，违反酒店财经纪律的，并按财务

政策与程序作相应的处罚。

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一、工作性质：

从事收取现金、支票、信用卡等，对当班销售额进行核算的人员，

是一种专业化的职业。

二、职业道德：

要有良好的道德思想品质，严守商业机密，遵守公司的一切规章

制度，热爱本职工作，责任心强，工作任劳任怨，具有熟练的专业技能和基

础的财务知识，注意个人修养，全心全意为顾客服务。

三、职业规范：

1、准确、快速地做好收银结算工作，严格按照各项操作堆积办事。

2、收款过程中，做到快、准、不错收、不漏收、对于各种大小面额的钞票

要验

明真伪。

3、工作时间不得携带私人款项上岗，不得将公款挪做私用。

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4、当时时任何原因，任何人都不得从收银台供款或赊借物品，收银柜的钥

匙不

得悬挂在收银箱。

5、熟知公司概况及店内活动，在顾客消费时，能及时快捷地提供服务并向

客人

介绍店内各项活动。

6、每班营业结束后，做好相关交接工作，不得向无关人员泄露有关本店营

业收

入情况及数据。

7、爱护及正确使用收银设备，并做好相关清洁工作，保持桌面的整齐、干

净。

8、除了收银员、店长以外，其他工作人员除特殊原因，未经过批准，不得

进入

收银台内。