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收银员的规章制度--第1页
收银员的规章制度
收银员的规章制度1
1、每位收银员必须工作责任心强,有职业道德;廉洁奉公,不得营私舞弊、
投机取巧;不得向外界透露本酒店有关信息和数据。
2、上班不可私带现金到收银岗位,要保管好个人的备用金及保险柜钥匙,
员工连休或休假回家都必须将保险柜钥匙交回给收银主管保管,不得带回家或带
出去,以免丢失;如若丢失保险柜钥匙,需赔偿1000元(丢失帐单一样作相应
金额的赔偿);不可将备用金挪作他用,备用金不得长短款,长款必须投到保险
柜;绝不可将备用金或营业款借给他人;为保证安全,所有收银员投款一定要通
知保安员到收银点押款,不得私自投款,否则一切后果自负。
3、发票要严格管理,不得多开发票给客人,不得私拿发票,不得丢失发票
和发票票根,否则以发票票面金额3倍罚款;买賣发票,除处以发票票面金额3
倍罚款外并立即开除;如发现有人做出有违发票管理的行为,要及时主动向上级
管理人员举报,以免酿成不良后果。
4、所有收银都必须熟练掌握全部收银工作技能和流程,能独立当班,工作
必须认真负责,由于不熟悉工作流程或个人原因造成的损失由收银本人承担。
5、所有收银下班必须将付款方式分类汇总,打出纸带。
6、爱护酒店财物,维护好收银各种设备设施,不得故意损坏酒店设施,否
则全额赔偿,并从重处罚;下班时应将所有物品锁好,并检查看是否有安全隐患,
一切妥当后方可下班。
7、每班都必须做好岗位卫生,每个礼拜一早晚班员工将工作区域内的卫生
做一次彻底清洁,并请当值管理人员检查合格后方可下班。
收银员的规章制度--第1页
收银员的规章制度--第2页
8、同一种或类似错误一月内犯三次。
9、会议记录上已强调过的问题再犯。
10、上班之前不看交班造成工作中的失误,全权由收银自行承担责任。
凡违反以上“规章制度”者扣2-3分处理,违反酒店财经纪律的,并按财务
政策与程序作相应的处罚。
收银员的规章制度2
一、工作性质:
从事收取现金、支票、信用卡等,对当班销售额进行核算的人员,
是一种专业化的职业。
二、职业道德:
要有良好的道德思想品质,严守商业机密,遵守公司的一切规章
制度,热爱本职工作,责任心强,工作任劳任怨,具有熟练的专业技能和基
础的财务知识,注意个人修养,全心全意为顾客服务。
三、职业规范:
1、准确、快速地做好收银结算工作,严格按照各项操作堆积办事。
2、收款过程中,做到快、准、不错收、不漏收、对于各种大小面额的钞票
要验
明真伪。
3、工作时间不得携带私人款项上岗,不得将公款挪做私用。
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收银员的规章制度--第3页
4、当时时任何原因,任何人都不得从收银台供款或赊借物品,收银柜的钥
匙不
得悬挂在收银箱。
5、熟知公司概况及店内活动,在顾客消费时,能及时快捷地提供服务并向
客人
介绍店内各项活动。
6、每班营业结束后,做好相关交接工作,不得向无关人员泄露有关本店营
业收
入情况及数据。
7、爱护及正确使用收银设备,并做好相关清洁工作,保持桌面的整齐、干
净。
8、除了收银员、店长以外,其他工作人员除特殊原因,未经过批准,不得
进入
收银台内。
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