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医院出纳个人工作总结范文(精选10)

一、工作概述

(1)2021年，我在医院出纳岗位的工作中，始终坚持严谨细致、恪守职业道德，确保医院财务工作规范、高效运行。在新的财务制度和医院管理要求的指导下，我全面参与了医院的各项财务收支管理，包括现金管理、银行存款管理、财务报销、账目核对等工作。在忙碌而繁重的工作中，我始终以患者利益为重，以提高医疗服务质量为目标，力求在财务保障方面发挥积极作用。

(2)在过去的一年里，我不断学习和掌握最新的财务管理知识和技能，以提高自身的业务能力。我严格执行财务管理制度，确保每一笔收支都有据可查，每一笔资金都得到合理利用。通过与各部门的紧密协作，我有效提高了财务工作效率，为医院的正常运营提供了坚实的财务支持。此外，我还积极参与了医院的财务改革和内部审计工作，为医院财务工作的优化提出了建设性意见。

(3)在完成日常工作的同时，我也注重团队协作和沟通交流。我积极与同事分享财务知识和工作经验，帮助新入职的同事更快地适应工作。通过定期召开部门会议，我及时了解和掌握医院财务工作的最新动态，确保各项工作的顺利推进。在过去的一年里，我在工作中不断总结经验，努力提高自身素质，为医院的发展贡献了自己的一份力量。

二、业务处理情况

(1)作为医院出纳，我负责处理了大量的日常财务业务，包括但不限于患者医疗费用的收缴、药品和耗材的采购付款、工资发放以及各项费用报销。在处理这些业务时，我严格按照财务规定和流程进行操作，确保每一笔资金的收付都有明确的记录和合法的凭证。特别是在疫情期间，我积极调整工作策略，确保了线上缴费渠道的畅通，方便患者及家属进行医疗费用的支付。

(2)在业务处理过程中，我注重细节，对于每一笔业务的准确性进行了严格的核对。对于涉及大额资金流转的业务，我采取双重审核机制，确保资金安全。此外，我还定期对账户余额进行核对，确保账目与实际相符。在处理报销业务时，我严格审查报销单据的完整性和合规性，避免了不必要的财务风险。

(3)我还积极参与了医院财务信息化建设，熟练运用财务软件进行日常账务处理。通过电子化手段，我提高了工作效率，减少了纸质单据的流转，降低了出错率。在遇到复杂或特殊的财务问题时，我能够主动寻求解决方案，并与相关部门沟通协调，确保问题得到妥善处理。在过去的一年中，我的业务处理能力得到了显著提升，为医院财务工作的顺利进行提供了有力保障。

三、工作亮点与成效

(1)在过去的一年中，我作为医院出纳，充分发挥了自身的工作优势，取得了一系列亮点与成效。首先，我通过精细化管理，优化了财务流程，简化了患者缴费手续，显著提升了患者满意度。特别是在推行无纸化缴费服务后，患者可以轻松通过自助终端或手机APP完成缴费，有效减少了排队等候时间，提高了医院运营效率。

(2)其次，我在日常工作中注重风险防控，通过建立健全的内部控制制度，有效预防了财务风险的发生。对于大额资金流动，我严格执行审批流程，确保资金安全。此外，我还定期对库存现金进行盘点，及时发现并纠正现金管理中的问题，保障了医院资金的安全和完整。这些举措不仅降低了财务风险，也提高了财务管理的透明度。

(3)在团队协作方面，我积极发挥出纳岗位的桥梁作用，与各部门保持良好的沟通与协作。通过定期组织财务培训，我提升了团队成员的财务素养和业务水平，增强了团队的整体战斗力。同时，我还参与了医院内部审计工作，对财务数据进行审核分析，为医院管理层提供了有价值的信息，助力医院财务状况的持续改善。这些亮点与成效的取得，充分体现了我在医院出纳岗位上所发挥的重要作用。

四、存在的问题与改进措施

(1)在回顾过去一年的工作时，我发现尽管取得了一定的成绩，但仍存在一些问题。例如，在处理报销业务时，由于单据审核环节的延误，平均处理时间较往年增长了约15%。以2021年为例，我们共处理了1500份报销单，平均每份单据的审核时间从之前的2天延长至2.3天。这一现象导致了财务部门工作压力的增加，同时也影响了报销人员的效率。

(2)另一个问题是电子化财务管理过程中出现的系统故障。据统计，2021年共发生了5次系统故障，每次故障平均影响了50名员工的工作。这些故障主要影响了报销和薪资发放等关键业务，给员工的工作带来了不便。以一次薪资发放故障为例，由于系统未能及时更新，导致部分员工在一个月内未能收到薪资，影响了员工的基本生活。

(3)针对这些问题，我已采取了一系列改进措施。首先，针对报销业务处理时间过长的问题，我优化了审核流程，引入了智能审核系统，提高了审核效率。2022年，我们处理报销单据的平均时间已缩短至1.8天，相比2021年提高了约22%。其次，对于系统故障问题，我加强了系统维护和备份工作，确保了系统稳定运行。此外，我还对员工进行了系统使用培训，提高了员工的应急处理能力，有效降