患者入院、出院、转科服务流程培训课件模板(推荐).pptx

;目录;;患者出入院、转科、转院制度;二、出院制度

1、接到患者出院医嘱后，核对所有录入医嘱记帐明细无误后，通知住院处结帐。

2、患者出院时，由主班护士将出院小结送至住院收费室，并由责任护士向患者及其亲属告知出院后注意事项。包括：目前的病情、药物的剂量、作用、副作用、饮食、活动、复诊时间、预约等。

3、准确告知患者和家属办理出院手续的方法。

4、主动征求对医疗、护理等各方面的意见及建议。

5、清点病床单元公用物品：包括被服类，家具等。

6、患者离院时嘱患者带齐个人用物，将患者送出病区。

7、出院后，床单位进行终末消毒，更换床上用物。

三、转科转院制度

1、接到患者转科、转院医嘱后，及时与相关科室沟通。

2、患者转科转院前，由责任护士及主管医师向患者或亲属告知相关注意事项，如目前的病情，途中可能遇到情况等。

3、转科时病历应随同转科交接；转院时应将医师的病历摘要及其它必要资料备妥随同转院，保障医疗信息资料连续性。

4、转科、转院途中可能遇到情况的处理有预案和具体准备措施。

5、转科时填写好交接记录，交接时经现场核对后双方签字确认。;患者留观制度;;患者留观服务流程;平诊患者入院护理服务流程;急诊患者入院护理服务流程;出院指导流程;患者转科服务流程;患者转院（出院）流程;;留观、入院、出院、转科及转院各部门间的协调机制;三、协调的范围和内容

在留观、入出院、转科及转院等过程中出现的各种矛盾和冲突，都在协调的范围之内。

四、协调的工作要求

1、要进一步明确各相关部门的工作制度和职责范围。

2、各科室的主任及护士长负责做好本科室医护人员之间的协调，按照职能职责办事，不得互相推诿或者拖而不办。

3、当职能出现交叉与重叠时，或某项事情需要多个部门负责时，科室人员应做好与其他部门相关人员之间的协调，必要时由科主任或护士长与其他部门负责人之间协调。在协调出现困难时，由协调专职人员出面协调，必要时向相关院领导请示解决。;临床科室没有空床或医疗设施有限时的处理制度;临床科室没有空床或医疗设施有限时的流程;留观室医师查房或留观医师查房，下医嘱，护士执行。留观、入院、出院、转科及转院各部门间的协调机制。接到患者出院医嘱后，核对所有录入医嘱记帐明细无误后，通知住院处结帐。转科时病历应随同转科交接；转院时应将医师的病历摘要及其它必要资料备妥随同转院，保障医疗信息资料连续性。