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中医诊所规章制度

一、诊所基本规定

(1)本诊所严格遵守国家有关医疗保健的法律、法规和规章，坚持“以人为本，患者至上”的服务宗旨，确保医疗质量和医疗安全。诊所内部环境整洁，布局合理，标识清晰，为患者提供舒适、便捷的就医环境。诊所工作人员需具备相应的资质，严格执行诊疗规范，确保诊疗活动的合法性、合理性和有效性。

(2)诊所实行预约诊疗制度，患者可通过电话、网络等方式进行预约，预约成功后按照预约时间前来就诊。患者就诊时需携带有效身份证件，如实告知病史、症状等信息。诊所对患者的隐私予以严格保密，严禁泄露患者个人信息。诊所工作人员应尊重患者意愿，耐心解答患者疑问，提供专业的医疗咨询服务。

(3)诊所建立健全内部管理制度，包括但不限于财务管理制度、药品管理制度、医疗设备管理制度、消毒隔离制度等。诊所定期对工作人员进行业务培训，提高其业务水平和服务意识。同时，诊所积极组织开展健康教育活动，普及中医养生保健知识，提高公众的健康素养。诊所定期接受卫生行政部门的监督检查，确保诊疗活动符合国家规定。

二、诊疗规范与流程

(1)诊所诊疗活动严格按照中医诊疗规范进行，医生在接诊前需详细询问病史，进行全面体格检查，结合中医四诊（望、闻、问、切）结果，制定个性化的诊疗方案。诊疗过程中，医生应密切关注患者病情变化，及时调整治疗方案。对于疑难杂症，医生需会诊讨论，确保诊疗质量。患者就诊后，诊所将建立病历档案，详细记录诊疗过程，便于后续跟踪和评估。

(2)诊所实行首诊负责制，首诊医生负责患者的全程诊疗工作。首诊医生需对患者的病情进行初步判断，根据病情需要，合理选择中医治疗方法，如中药、针灸、推拿、拔罐等。在治疗过程中，医生应密切关注患者病情变化，及时调整治疗方案。对于需要转诊的患者，医生将提供明确的转诊意见，并协助患者办理转诊手续。

(3)诊所严格执行药品管理制度，确保药品质量。医生开具处方时，需遵循合理用药原则，根据患者病情和体质，合理选择药品。处方需注明药品名称、规格、剂量、用法用量等信息。患者取药时，药剂师将核对处方，确保药品准确无误。诊所定期对药品进行盘点，防止药品过期、失效。同时，诊所加强对医疗废物的管理，确保医疗废物得到安全、合法处置。

三、药品与器械管理

(1)诊所药品管理严格执行国家药品管理法规，实行药品采购、储存、使用、回收的全过程监管。诊所每年采购药品金额达百万元，品种涵盖内科、外科、妇科、儿科等各科常用药品。为确保药品质量，诊所每年对药品进行质量抽检，合格率保持在98%以上。例如，2022年对库存药品进行抽检，共抽检100批次，其中不合格药品仅2批次，药品质量得到有效保障。

(2)诊所配备先进的药品储存设备，如恒温恒湿药品柜、冷藏柜等，确保药品在适宜的储存条件下保存。药品储存区域划分明确，分为处方药区、非处方药区、中药饮片区等，便于管理和取用。诊所每年对药品储存条件进行自查，确保药品储存环境符合国家规定。例如，2023年自查结果显示，药品储存环境温度控制在18-25℃，湿度控制在45%-75%，符合药品储存要求。

(3)诊所医疗器械管理同样严格，对医疗器械的采购、验收、使用、维护、报废等环节进行全程监控。诊所每年采购医疗器械金额达五十万元，品种包括心电图机、血压计、针灸针、拔罐器等。为确保医疗器械安全有效，诊所每年对医疗器械进行检验，合格率保持在95%以上。例如，2022年对心电图机进行检验，共检验10台，其中不合格1台，及时更换后，心电图机性能恢复正常。