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超市收银员岗位职责10篇--第1页
超市收银员岗位职责10篇
超市收银员岗位职责1
1、优质高效热情服务。
A、顾客有礼貌，欢迎顾客光临运用礼貌用语。例如：您好、
欢迎光临、谢谢您、早上好。
B、顾客离开时要帮助顾客将商品装入购物袋内并运用礼貌
用语。例如：欢迎再来。
2、收银员在结算时必须唱收唱付，不要将钱扔给顾客，应
将钱和小票一起交给顾客。
A、唱收唱付，收顾客钱款时，要唱票“您的商品多少钱”，
“收您多少钱”找零钱时唱票“找您多少钱”。
B、对顾客要保持亲切友善的笑容。
C、耐心的回答顾客的提问。
D、在营业高峰时间，听从当日负责人安排其它工作。例如：
查价格，清理手推车，对换零用金。
3、顾客提供购物袋。
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A、食品非食品分开，生熟分开放置。例如：硬重的放在底
层，易碎品，膨化食品放在最上放，冷冻品，豆制品等容易出水
的商品单独放置。装入袋中的商品不应高过袋口。避免顾客提拿
不方便。
4、确保商品
A、超市在促销活动中所发的广告或赠品确认后放入袋内。
B、装袋时避免不是同一位顾客的商品放在同一购物袋中的
现象。
C、对体积过大的物品要用绳子捆好。方便顾客提拿。
D、提醒顾客带走所有商品，防止遗忘在收银台上的事情发
生。
5、保持收银台时刻整洁干净。
6、仔细检查特殊商品。例如：皮箱、提袋、盒子（铅笔盒）
家电用的纸箱。
超市收银员岗位职责2
一、遵守收银员服务规范，按规范进行服务
二、熟悉掌握各个时段的上机价格，熟练操作收费系统等相
关设备。
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三、每天要做到精神饱满，时刻了解本吧各个厅室上座率等
情况。
四、收银员交接班时必须2人同时清点，复合，周转资金，
做好每日进货帐目详细登记，收银台现金如有差错将由收款员个
人承担经济责任。收银员提前二十分钟上班进行交接。
五、收银台现金只能由指定管理人员收取，其他任何人不得
以任何理由支取现金，如有上述情况发生，一切责任由收银员承
担。
六、不得以任何理由上机不计时，即便不须付现金的（如：
老板签单的或管工作开员工号的也要明确注明，做好登记，员工
号任何时候不得同时开出5个以上）。
七、除了收款员、技术员、主管外其他闲杂人等不得进入收
银台内。
八、严格按照开机上登记步骤做收银登记工作，积极做好吧
形象宣传，推广会员卡。
九、收款付款要求吐字清晰，提醒客人当面点清余额，严禁
“摔、甩、仍、丢”余额给顾客。
十、协助管对客人上机情况进行提醒。
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十一、吧台展示柜、主机、台面随时清理，不允许存放杂物，
所有物品整齐摆放，收银台内卫生随时保持干净。
十二、负责机箱小钥匙管理。
超市收银员岗位职责3
1、每日按规定时间到公司出纳处交清前一天的营业款项及
报表。
2、按时到岗，备足营业用零钞、发票做好营业前的准备及
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