超市员工工作流程培训.pptx

超市员工工作流程培训;超市工作概述

商品管理知识培训

顾客服务技能培训

收银与财务管理培训

超市安全知识培训

实习与考核环节安排;超市工作概述;;员工职责;超市工作流程包括商品采购、入库、陈列、销售、结算等环节，各环节需紧密配合，确保工作效率。;商品管理知识培训;按照商品的性质、用途、产地等进行分类，便于顾客查找和购买。;按照库存周转、先进先出等原则进行库存管理，确保商品新鲜度和质量。;;价格策略;顾客服务技能培训;了解顾客购物需求、偏好及心理预期，提供个性化服务。;;;优质服务;收银与财务管理培训;;;财务报表种类;成本控制及节约意识培养;超市安全知识培训;了解超市内消防器材的种类、使用方法及保养要求，确保员工能够正确操作。;;;了解并掌握超市安全操作规范，避免在工作中发生意外事故。;实习与考核环节安排;实习岗位;;;;谢谢您的观看