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H航空江苏分公司民航客舱乘务员职业倦怠问题研究

一、引言

随着民航业的快速发展，H航空江苏分公司作为国内重要的航空公司之一，承担着大量的航班运营任务。然而，近年来，民航客舱乘务员的职业倦怠问题逐渐凸显，对航空公司的服务质量和员工的工作效率产生了不良影响。本文旨在研究H航空江苏分公司民航客舱乘务员职业倦怠问题的现状、原因及应对策略，以期为航空公司提高员工工作积极性和服务水平提供参考。

二、H航空江苏分公司客舱乘务员职业倦怠现状

职业倦怠是指在工作过程中，由于长期处于高压力、高负荷状态，导致员工在心理、生理和行为上产生疲劳、厌倦和消极情绪的现象。在H航空江苏分公司，客舱乘务员的职业倦怠问题主要表现