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管理信息系统简答题及答案--第1页

什么是信息？信息和数据有何区别？

信息是经过加工以后、对客观世界产生影响的数据。信息的概念不同于数据.数据（Data，

又称资料）是对客观事物记录下来的，可以鉴别的符号。数据经过处理仍然是数据.处理数

据是为了便于更好的解释.只有经过解释，数据才有意义,才成为信息。同一数据，每个人的

解释可能不同，其对决策的影响可能不同.决策者利用经过处理的数据做出决策，可能取得

成功，也可能得到相反的结果，这里的关键在于对数据的解释是否正确,因为不同的解释往

往来自不同的背景和目的.

试述信息流与物流、资金流、事务流的关系?

组织中各项活动表现为物流、资金流、事务流和信息流的流动。“物流是实物流动的

过程。物资的运输，产品从原材料采购、加工直至销售都是物流的表现形式。“资金流

指的是伴随物流而发生的资金流的流动过程。“事务流”是各项管理活动的工作流程,例如

原材料进厂进行的验收、登记、开票、付款等流程；厂长作出决策时进行的调查研究、协商、

讨论等流程.信息流与其它三个流的关系可表述如下：“信息流伴随物流、资金流、事务

流的流动而流动,它既是其它三种流的表现和描述，又是用于掌握、指挥和控制其他流运行

的软件资源.

简述信息系统的发展过程:

信息系统经历了由单机到网络,由低级到高级；由电子数据处理系统到管理信息系统再

到决策支持系统;由数据处理到智能处理,由决策支持系统到智能支持系统；由企业内部管理

向外拓展的过程.

诺兰阶段模型的实用意义何在?它把信息系统的成长过程划分为哪几个阶段?

诺兰阶段模型的实用意义是在确定开发管理信息系统的策略，或者在制定管理信息系统

规划的时候，都可以利用诺兰阶段模型判明本单位当前处于哪一生长阶段,进而根据该阶

段特征来指导MIS建设.诺兰阶段模型把信息系统的成长过程划分为初装、蔓延、控制、集

成、数据管理和成熟等六个阶段。

“自下而上和“自上而下”两种MIS的开发策略各有何优缺点？

“自下而上”开发策略的优点是容易保证最终系统可以运行——尽管所开发的系统不十

分完美；缺点是缺乏整体的优化，不能象想象那样完全周密.由于缺乏从整体出发考虑问题，

在开发过程中,往往要作大量的重复工作和做许多重大修改，甚至重新规划、设计。

“自上而下的开发策略的优点是整体性和逻辑性强;缺点是开发工作的难度较大，复

杂、繁琐,如果考虑不周，往往会出现运行不协调的危险.

什么是企业流程重组?为什么说企业流程重组不仅渉及到技术，而且涉及到人文因素？人文

因素体现在哪些方面？

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从管理信息系统开发的角度讲，企业流程重组就是站在信息的高度，对企业流程的重新

思考和再设计,是一个系统工程，包括在系统规划、系统分析、系统设计、系统实施与评价

等整个规划与开发过程之中。从企业流程重组的定义可以看出，要成功的实施企业流程重

组必须做好两方面的工作:一方面要重新设计企业的组织结构框架、管理体系、业务流程等

硬性因素；另一方面要转变领导行为、组织文化、沟通方式等软性因素。因此,企业流程重

组不仅涉及到技术问题,同时也涉及到人文因素.一般而言,所涉及到的人文因素主要指的是

企业文化,包括员工的习惯、技能、受教育的程度、思维及行为方式等等。

试述结构化系统开发方法、原型法和面向对象开发方法的优缺点和适用场合。

结构化系统开发方法的优点是注重开发过程的整体性、全局性。；缺点是开发过程繁

琐，周期长,难以适应环境的变化。适合于大型信息系统的开发.原型法的优点是简易，用户

容易接受，但缺点是用它开发大型系统时返工现象特别严重。一般适合于开发小型信息系统。

面向对象开发方