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中医药门诊规章制度(2)
一、就诊流程管理
{
sections:[
{
section_title:就诊流程管理
},
{
section_title:1.预约挂号：患者可通过电话、网络或现场预约挂号，预约成功后按预约时间就诊，避免排队等待时间过长。门诊实行分时段就诊制度，确保患者有序就诊。
},
{
section_title:2.初诊接诊：医生对初诊患者进行问诊、查体、初步诊断，并开具必要的检查单。患者根据医生建议进行相关检查，检查结果将作为诊断依据。
},
{
section_title:3.诊断与治疗：医生根据检查结果和病史，为患者制定个性化的治疗方案。治疗包括中药处方、针灸、推拿等中医特色疗法，同时结合现代医学技术。患者需遵医嘱按时服药，并按时复诊。
}
]
二、药品管理及使用规范
{
sections:[
{
section_title:药品管理及使用规范
},
{
section_title:1.药品采购与储存：本门诊严格按照国家药品管理法规采购药品，确保药品来源合法、质量可靠。药品采购前需进行市场调研，对比多家供应商的价格和质量，选择性价比高的药品。药品储存需符合规定的温湿度条件，储存区域划分明确，中药饮片与西药分开存放。例如，某次药品抽查发现，本门诊储存的1000盒中药饮片中有98%符合规定的储存条件，有效保证了药品质量。
},
{
section_title:2.药品调剂与发放：药品调剂工作由具有药师资格的专业人员负责，严格执行处方调配制度。调剂过程中，药师需核对处方信息，确保患者用药安全。药品发放时，药师需向患者说明用药方法、剂量、疗程及注意事项。例如，某患者因感冒就诊，医生开具了感冒清热颗粒处方，药师在调剂过程中发现患者同时服用其他感冒药，及时提醒医生调整处方，避免了药物相互作用。此外，门诊每月对调剂工作进行质量检查，确保调剂准确率达到99.8%。
},
{
section_title:3.药品不良反应监测与处理：本门诊建立药品不良反应监测制度，要求药师在患者用药过程中密切关注其反应。一旦发现不良反应，立即停药并报告医生，同时做好记录。门诊每月对药品不良反应进行汇总分析，及时调整用药方案。例如，某患者服用某中药制剂后出现皮疹，药师立即停药并报告医生，经检查确认系药物过敏，医生调整治疗方案后患者症状消失。此外，门诊每年对药品不良反应监测工作进行总结，不断提高药品安全管理水平。
}
]
三、卫生与消毒管理
{
sections:[
{
section_title:卫生与消毒管理
},
{
section_title:1.医疗区域清洁：门诊实行分区清洁制度，每日对诊疗室、候诊区、洗手间等区域进行彻底清洁。使用高效消毒剂对表面和地面进行消毒，确保环境清洁卫生。每周对诊疗床、椅子等常用物品进行清洗消毒，防止交叉感染。
},
{
section_title:2.个人卫生规范：所有医务人员需严格遵守个人卫生规范，包括勤洗手、佩戴口罩、戴手套等。门诊提供免洗手消毒液，鼓励患者和医务人员在接触公共物品后使用。医务人员每年进行一次健康体检，确保健康上岗。
},
{
section_title:3.医疗废物处理：严格执行医疗废物分类、收集、暂存和转运制度。医疗废物分为感染性废物、损伤性废物、化学性废物等，分别使用不同颜色标识的包装袋。医疗废物暂存室定期消毒，确保无异味和污染。每月对医疗废物处理情况进行检查，确保符合环保要求。
}
]
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