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用户满意度调查表
顾客信息
用户单位名称：联系人姓名及职务：
联系电话及传真号码：电子邮件：
您好！非常感谢您使用我公司提供的产品，以及长期以来对我公司工作给予的大力支持！
自2005年以来，我公司生产的水处理设备陆续在各行各业得到广泛应用，长期以来我们始终坚持着用户至上的原则，持续进行“用户满意度调查”工作，以利于产品和服务不断改进、完善，从而最终让用户满意。我们将认真听取用户的意见，相信在大家共同的努力下我们会越做越好！
请填写下表，在符合您想法的选项上“√”，如不能完全表达，可用文字诠释。以下选项没有对错之分，其真实性才是我们关注的重点，分值越高代表满意程度越高，请您如实填写，再次感谢您对我们工作的理解和支持！
产品满意度
1.产品运行稳定性：□10□8□6□4□2
2.产品功能性（指我公司提供的设备是否满足您预期所要达到的目标）：
□10□8□6□4□2
3.产品附件完备情况：□10□8□6□4□2
二．服务满意度
1.维修及时性：□10□8□6□4□2
2.维修质量：□10□8□6□4□2
3.服务态度：□10□8□6□4□2
4.投诉处理及时性：□10□8□6□4□2
5.应急处理及时性：□10□8□6□4□2
6.反馈意见答复及时性：□10□8□6□4□2
三．您对目前产品和服务的总体评价：
□很满意□满意□需改进□不满意
四．您认为我公司产品最需要改进的有哪几方面（包括技术、产品功能、服务等各个方面，可另附页说明）
五．您对我公司哪方面的工作感到最满意并请说明：
为保证以上信息的真实性，请您确认！（可签字或加盖公章）
被调查人签字：填写日期：
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