《控烟监督员培训》课件.pptVIP

**************吸烟对健康的危害吸烟会损害多种器官和系统，导致多种疾病。吸烟是肺癌、心脏病、中风、慢性阻塞性肺病等疾病的主要诱因。吸烟还会降低免疫力，增加感染风险。吸烟会影响生育能力，增加患不孕不育症的风险。吸烟还会导致皮肤老化，加速皱纹形成。二手烟的危害儿童二手烟会损害儿童的呼吸系统，增加哮喘等疾病风险。孕妇二手烟会增加孕妇早产、胎儿生长受限和婴儿猝死综合征的风险。心脏健康二手烟会增加患心脏病、中风和高血压的风险。肺部健康二手烟会导致慢性阻塞性肺病、肺癌等呼吸道疾病。控烟法律法规1国家法律《中华人民共和国烟草专卖法》明确规定了控烟相关条款，包括禁止向未成年人出售烟草制品。2地方法规各省市也制定了地方性控烟条例，对公共场所禁烟、烟草广告等方面进行了详细规定。3行业标准《公共场所卫生管理条例》等行业标准，对公共场所室内禁烟、设置吸烟室等提出了具体要求。4国际公约《世界卫生组织烟草控制框架公约》强调了各国政府在控烟方面的责任，推动全球控烟事业发展。控烟办公室职责制定控烟方案根据当地情况，制定控烟计划，确定控烟目标和策略。宣传教育开展控烟宣传活动，提高公众对吸烟危害的认识。监督检查定期检查公共场所的控烟情况，发现问题及时整改。协调合作与相关部门合作，共同推进控烟工作。控烟监督员职责检查督促检查公共场所是否符合控烟要求，例如禁烟标识、吸烟区设置是否规范。督促违反控烟规定的个人和单位整改。宣传教育向公众普及控烟知识，提高人们对吸烟危害的认识。推广控烟措施，鼓励公众参与控烟活动。监督检查流程1确认身份出示证件，表明身份。2告知目的说明监督检查的目的和依据。3检查记录详细记录检查情况，包括违规行为。4现场处理根据违规行为，进行相应的处理。控烟监督员在检查过程中，需严格按照流程进行，确保检查的合法性、公正性和有效性。常见违法行为在禁烟场所吸烟包括室内公共场所、室外公共场所的特定区域，以及其他法律法规规定的禁烟区域。销售香烟给未成年人违反了《未成年人保护法》和《烟草控制条例》的规定，对未成年人造成严重危害。在禁止吸烟场所设置吸烟区未经许可擅自设置吸烟区，对周围人群造成二手烟危害，影响公共秩序。销售假冒伪劣烟草制品违反了《烟草专卖法》的规定，严重损害消费者权益，影响烟草市场秩序。处理违法行为1警告对初次违反控烟法规的个人或场所，进行口头警告，并告知相关法律法规。2处罚对情节严重的违法行为，依据相关法律法规，进行罚款或其他行政处罚。3记录详细记录违法行为的具体情况，包括时间、地点、当事人信息等。沟通技巧友善和礼貌以积极友善的态度与被检查人员沟通，避免使用生硬或不礼貌的言语。耐心倾听认真听取被检查人员的解释和意见，并给予适当的回应。清晰沟通以清晰简洁的语言表达问题和要求，避免使用专业术语或模糊不清的表达方式。提供帮助对于被检查人员提出的疑问，提供专业的解答和必要的帮助。执法安全注意事项11.保持冷静遇到阻挠或违法行为时，保持冷静，不要冲动。22.注意自身安全在执法过程中，注意自身安全，避免发生意外。33.避免单独执法尽量与同事一起执法，互相照应，增强安全保障。44.合理使用执法手段根据实际情况选择合适的执法手段，避免过度执法。纪律要求着装规范监督员执勤时必须穿戴统一制服，佩戴工作证，保持整洁形象。工作记录监督员应认真填写巡查记录，如实记录巡查时间、地点、发现问题等内容。工作态度监督员应保持严肃的工作态度，文明执法，以礼待人，不与违法者发生争执。监督员权益保障合法权益控烟监督员在执行公务时，拥有相应的法律保护。任何单位和个人不得阻挠、干扰或报复监督员的正常工作。安全保障控烟办公室应提供必要的安全培训，确保监督员在执法过程中的人身安全。必要时，可配备执法记录仪等设备，记录执法过程，维护监督员的合法权益。应急处理预案1评估情况确认现场安全2紧急措施采取必要措施3联系支援通知相关人员4记录事件详细记录事件应急处理预案旨在规范处理突发事件，确保人员安全和秩序稳定。预案应针对不同类型的突发事件制定具体的处理流程，并定期进行演练。案例分析1某餐馆在明显位置设置了吸烟区，但未设置隔离设施，且未张贴禁烟标识。控烟监督员发现后，要求该餐馆立即整改，并对相关负责人进行了批评教育。该餐馆最终接受了整改，并承诺以后不再出现类似情况。案例分析2饭店老板在店门口张贴“禁止吸烟”标识，但仍有顾客在店内吸烟。控烟监督员发现后，上前劝阻，顾客不听，反而辱骂监督员，并称“这是我的店，我想