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快递业务员（初级）快件处理模拟考试题和答案解析

快递业务员(初级)快件处理理论知识模拟试题

选择一个正确的答案，将相应的字母填入题内的括号中。每题满

分50分。)

物品，按照承诺时限递送到收件人或指定地点并获得签收的寄递

服务。

A、信件

B、包裹

C、文件

D、文件和包裹3．快件流程主要分为(B)四个环节。

A、快件的收派、快件的处理、快件的运输和快件的投递

B、快件的收寄、快件的分拣封发、快件的运输和快件的派送

C、快件的揽收、快件的分拣、快件的封发和快件的派送

D、快件信息的下达、快件的收派、快件的传递和快件的签收

4．快件收派服务依赖于快递企业

8．对于快件时限的分类，错误的是

A、无论是标准限时快件还是特殊时限快件，都是指全程时限

C、次日达是快递企业与客户约定的承诺时限

D、《快递服务》标准对特殊时限做出了要求9．以下哪一项属

于语言修养(A)。

10．下面(A)项属于《国家安全法》对公民和组织维护国家安全

义务的规定。

A、不得非法持有、使用窃听、窃照等专用间谍器材

B、对维护国家安全有重大贡献的给予奖励

、单项选择题(第1题～第50题。1分，

1．职业道德的主要内容包括爱岗敬业、C)、办事公道、服务群

众以及奉献社会等。A、良好态度

B、严明纪律

C、诚实守信D

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、高尚荣誉

2．快递服务是快速收寄、分发、运输、投递单独封装、具有名

址的

D)等物品，以及其他不需储存的

A、市场营销能力

B、网络运营能力

、财务核算能力

、统计集约能力

5．快递网络分为实物传递网络和(C)。

A、快递运营网络、快递计算机网络C、快递信息网络、快递统

计网络

6．下列说法正确的是(

A、同城或市内网络一般利用航空运输

B、同城或市内网络位于最末端但也相当重要

C、同城或市内网络的设置考虑因素较少

D、同城或市内网络由若干处理中心组成，是快递服务的核心单

位

7．保价快件是指从(B)角度对快件进行的分类。A、业务方式

B、赔偿责任

C、付费方式

、内件性质

B、同城快件时限不超过24小时是标准时限要求

A、用语规范

B、举止文明

C、仪表大方

、衣着得体

C、快递企业及从业人员对国家安全机关及其工作人员超越职权、

滥用职权和其他违法行为，都有权向上

级国家安全机关或者有关部门检举、控告

D、国家对支持、协助国家安全工作的公民和组织给予保护

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11．护腰带在快