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;目;01;;具备良好的职业素养;;;02;建立客户信息数据库;借鉴国内外酒店行业的先进经验和服务标准，制定符合酒店实际情况的优质服务标准。;有效处理客户投诉及纠纷;设计调查问卷;03;入职培训;;根据员工的岗位、技能、绩效等因素，制定具有竞争力的薪酬体系。;;04;强化财务风险管理;建立健
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