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职场人士的商务礼仪培训课
程
•商务礼仪概述
•形象礼仪
contents
•言谈举止礼仪
•商务场合礼仪
目录•餐饮礼仪
•职场沟通礼仪
•职场人士的商务礼仪实践
01
商务礼仪概述
商务礼仪的定义与重要性
定义
商务礼仪是在商业活动中，为了
展示尊重和专业态度，而遵循的
一系列行为规范和准则。
重要性
商务礼仪能够提升企业形象，促
进商务合作，增强客户信任，提
高个人职业素养。
商务礼仪的基本原则
尊重原则诚信原则平等原则适度原则
尊重他人，包括尊重他在商务活动中保持诚实、在商务活动中，无论身在商务活动中，言行举
人的文化、习俗、宗教守信，不欺诈、不虚假份高低，都应平等对待，止要适度，不过度夸张
信仰等。宣传。相互尊重。或过于保守。
商务礼仪的适用范围
01020304
商务会议商务谈判商务宴请商务接待
包括会议筹备、会议进行中的包括谈判前的准备、谈判过程包括宴请的筹备、宴请进行中包括接待前的准备、接待过程
礼仪规范，如会议通知、座位中的礼仪规范，如谈判策略、的礼仪规范，如邀请方式、菜中的礼仪规范，如接待规格、
安排、发言顺序等。语言表达、身体语言等。品选择、敬酒礼仪等。礼品选择、送别礼仪等。
02
形象礼仪
仪容仪表
面部清洁
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