2025年度住宅小区物业服务质量满意度调查合同.docx

2025年度住宅小区物业服务质量满意度调查合同

甲方（调查方）：

甲方名称：______

甲方地址：______

甲方联系方式：______

法定代表人（如有）：______

乙方（被调查方）：

乙方名称：______

乙方地址：______

乙方联系方式：______

法定代表人（如有）：______

一、调查内容描述

1.调查项目

本合同约定对2025年度住宅小区物业服务质量进行满意度调查。

调查内容应包括但不限于物业管理、安保服务、清洁服务、绿化养护等方面。

2.调查标准

调查结果应基于客观、公正的原则，采用科学的调查方法，确保数据的真实性和有效性。

乙方应配合甲方完成调查，并提供必要的协助和支持。

二、调查数量与价格

1.调查数量

甲方预计调查的住宅小区数量为______个。

实际调查数量以甲方最终书面通知为准，但通知应在调查工作开始前______天（具体时长）发出。

2.调查单价与总价

本合同调查单价为______元/（个），调查总价预计为______元（大写：______），该总价根据预计调查数量计算得出，最终总价以实际调查数量和相应单价结算为准。

三、调查时间与地点

1.调查时间

乙方应在合同签订后的______个工作日内（具体时长）开始进行调查工作。

调查工作应在甲方指定的调查时间内完成。

2.调查地点

调查工作将在甲方指定的住宅小区内进行。

四、调查方法与结果

1.调查方法

乙方应采用问卷调查、访谈等方式进行满意度调查。

调查过程中，乙方应确保调查的公正性和客观性，不得有任何诱导性提问。

2.调查结果

调查结果应形成书面报告，由乙方提交给甲方。

乙方保证调查结果的真实性和准确性，并对调查结果负责。

五、双方权利与义务

1.甲方权利与义务

权利：

有权对乙方进行的满意度调查结果进行审核，如发现调查结果存在重大偏差，有权要求乙方重新进行调查。

有权根据调查结果提出改进建议，并要求乙方在一定期限内进行整改。

义务：

为乙方进行调查工作提供必要的协助，如提供调查所需的场地、设备等。

及时向乙方提供调查所需的资料和信息，并保证信息的真实性、准确性和完整性。

2.乙方权利与义务

权利：

在按照合同要求完成调查后，有权要求甲方按照约定支付调查费用。

如因甲方原因导致调查工作无法正常进行，有权要求甲方承担相应责任。

义务：

按照合同约定的时间、方式和方法进行满意度调查。

对调查过程中获取的个人信息和敏感信息保密，不得泄露给任何第三方。

六、调查结果处理

1.结果审核

甲方应在收到乙方提交的调查结果后的______个工作日内（具体时长）进行审核。

审核内容包括调查方法的合规性、数据的准确性等。

2.结果反馈

如调查结果经审核合格，甲方应在______个工作日内（具体时长）向乙方反馈审核意见。

如调查结果不合格，乙方应在接到反馈后的______个工作日内（具体时长）进行整改，并重新提交调查结果。

七、付款方式与期限

1.预付款

合同签订后的______个工作日内（具体时长），甲方支付给乙方合同总价的______%作为预付款，即______元（大写：______）。

2.调查费用（如有）

根据调查进度，在乙方完成调查并提交初步结果后，甲方支付相应比例的调查费用。具体支付比例和时间由双方另行书面约定。

3.尾款

在乙方提交最终调查报告且经甲方审核合格后的______个工作日内（具体时长），甲方支付合同总价的尾款，即合同总价的______%，金额为______元（大写：______）。

八、违约责任

1.甲方违约责任

若甲方未按照合同约定支付调查费用，每逾期一天，应按照未支付金额的______%向乙方支付违约金。

如甲方无故拒绝审核调查结果，应承担因此给乙方造成的损失，包括但不限于调查费用、人员费用等。

2.乙方违约责任

若乙方未按照合同约定的时间、方式和方法完成调查，每逾期一天，应按照合同总价的______%向甲方支付违约金；逾期超过______天（具体时长），甲方有权解除合同，并要求乙方返还已支付的款项，同时乙方应承担甲方因此遭受的全部损失。

如乙方提供的调查结果不符合合同要求，应负责免费重新进行调查，并按照合同总价的______%向甲方支付违约金；如因调查结果不准确给甲方造成损失，乙方应承担全部赔偿责任。

九、合同的变更与解除

1.变更

本合同的任何变更需经双方书面协商一致，并签订书面变更协议。变更协议作为本合同的组成部分，具有与本合同同等的法律效力。

2.解除

除本合同约定的解除条件外，经双方协商一致，可以解除本合同。

若一方出现严重违约行为，另一方有权解除本合同，并要求违约方承担相应的违约责任