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商务礼仪良方
跨文化沟通与销售艺术
Presentername
Agenda1.商务礼仪规范
2.有效的商务沟通技巧
3.商务礼仪差异
4.商务礼仪在销售中
5.提高商务沟通效果
6.商务礼仪培训
01.商务礼仪规范
商务礼仪的基本原则
商务礼仪的定义
商务礼仪的基本要素
良好沟通
清晰表达，积极倾听，
专业形象避免使用过于直接或冒
穿着得体，仪表整洁，犯的语言
尊重和礼貌展示专业素养和自信
关注他人感受，以友善
和尊重的态度对待他人
商务礼仪的重要性-重要礼仪，商务之道
商务礼仪的重要性
树立专业形象增加商务机会提升沟通效果
给客户留下良好印象获得更多的合作和销售机会更好地理解客户需求并满足其期
望
商务礼仪的基本原则
商务礼仪的要点
010203
尊重和礼貌正式和得体注重细节
彰显职业素养体现专业形象展示专业精神
商务礼仪：规范行为
常见的商务礼仪规范
穿着得体根据场合着装，展现职业形象和尊重他人
准时到达遵守预定时间，展示对他人时间的尊重和职业
素养。
尊重他人
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